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培訓機構不退費應該向消費者協(xié)會投訴。

學員有選擇放棄學習的權利，培訓機構在合同中規(guī)定不能退費是“格式條款”、“霸王條款”，培訓機構和學員之間可以有約定，但約定不能違背相關法律法規(guī)。學員或家長提供繳費依據(jù)和書面材料，他們可以協(xié)調(diào)退費事宜。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四條，經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。

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