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目前大家應(yīng)該是對(duì)在哪里投訴物業(yè)最有效比較感興趣的,所以今天CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于在哪里投訴物業(yè)最有效方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家,希望大家會(huì)喜歡哦。
物業(yè)不負(fù)責(zé)任,可以通個(gè)以下方式投訴處理:
一,找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題,或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好,找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者,有很大的自主管理權(quán)。
二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄,負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作,對(duì)物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。
三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局,一般負(fù)責(zé):住房保障、建設(shè)、制度改革、市場(chǎng)監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實(shí)施。房管局能不能管事,主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系,則什么都要管。無(wú)關(guān)系,則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。
四,找業(yè)委會(huì)。業(yè)主委員會(huì)簡(jiǎn)稱業(yè)委會(huì),由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成,業(yè)委會(huì)成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會(huì)以業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn),反映業(yè)主意愿和要求,監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作??墒芾順I(yè)主投訴問題。
五,開發(fā)商。國(guó)內(nèi)的一般的做法是,社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商選擇與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進(jìn)行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質(zhì)量返修工作壓力,所以相應(yīng)房屋質(zhì)量及返修問題找這種物業(yè),一般能得到解決。涉及這類投訴,開發(fā)商也是有受理的義務(wù)的。
【法律依據(jù)】
《民法典》第二百八十五條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托,依照本法第三編有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施,接受業(yè)主的監(jiān)督,并及時(shí)答復(fù)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)情況提出的詢問。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施,積極配合開展相關(guān)工作。
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