目前大家應(yīng)該是對什么是機(jī)器人（究竟什么是機(jī)器人）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關(guān)于什么是機(jī)器人（究竟什么是機(jī)器人）方面的相關(guān)知識來分享給大家，希望大家會喜歡哦。

什么是機(jī)器人（究竟什么是機(jī)器人）

伴隨生態(tài)系統(tǒng)的不斷發(fā)展，機(jī)器人在更多更廣泛的領(lǐng)域不論是聊天、菜單、按鈕還是視覺界面都展示出了標(biāo)新立異的功能。一些機(jī)器人現(xiàn)在幾乎可以和功能豐富的應(yīng)用程序相媲美。那么，問題來了，究竟什么是“機(jī)器人”？

作者｜Xtecher 閆小姐的大獨(dú)家

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起初，機(jī)器人只是聊天互動的工具：當(dāng)你寫了“ping”時，它會以“pang”作為“乒乓”一詞的自動回應(yīng)。機(jī)器人通常用于信息檢索，定時提醒或游戲娛樂等基本功能。

當(dāng)我們打開Messenger平臺時，開發(fā)人員為我們用戶創(chuàng)建像“機(jī)器人”式的新體驗功能就很自然地出現(xiàn)在用戶面前。有的機(jī)器人會自動向你匯報天氣或新聞等等，所有這些服務(wù)都通過聊天的形式發(fā)送給用戶。

但是在開發(fā)人員利用我們平臺上的所有工具，為消費(fèi)者和企業(yè)創(chuàng)造越來越多有價值和愉快的體驗的同時，我們也越來越明顯地看到，“機(jī)器人”不僅僅只是聊天工具。

首先，使用文字信息與機(jī)器人進(jìn)行互動只是其中一種用戶的輸入形式。事實上，40％的WeChat用戶在每天都與機(jī)器人進(jìn)行互動時，幾乎都是機(jī)器人通過UI，按鈕和菜單來提取詳細(xì)的信息并完成客戶需求。此外，諸如Alexa之類的語音輸入是另一種形式的輸入，在互動方面得到用戶廣泛且快速的認(rèn)。其次，文字信息并不是最佳的互動方式。

假設(shè)我想訂去羅馬的航班，相比冗長枯燥的文字信息，我更喜歡通過圖形界面來進(jìn)行選擇。如果我是在開車的時候想訂機(jī)票，我可能就想聽到有不同的介紹來供我選擇。

所以機(jī)器人不應(yīng)該僅限于他們最原始的聊天模式，實際上最有效率的應(yīng)該是能夠融合所有這些功能。例如，以聊天開始，人們通過打開一個可視窗口來與朋友共同分享交流內(nèi)容的一個新體驗。再舉一個例子，人們開始對話時，可以從打開一個簡單網(wǎng)頁開始，只有在用戶準(zhǔn)備就緒時才打開聊天會話。這就是機(jī)器人人性化的概念。這些已經(jīng)不足為奇，現(xiàn)在一些初級的概念已經(jīng)為客戶所用，從那些簡單的基于短信的客戶支持切換到其它服務(wù)模式，戲劇性地增強(qiáng)了用戶體驗。

如果我們回頭看以前有限的技術(shù)和選擇（聊天/ UI /語音），相比而言，我們現(xiàn)在可以專注于機(jī)器人背后真正的強(qiáng)大功能，并且意識到他們的潛能：自動化，遠(yuǎn)程為您完成簡單的任務(wù)。

他們會為你準(zhǔn)備好最好的旅行選擇，讓您有時間做別的事情（SnapTravel，Hipmunk） ；當(dāng)您喜愛的包包降價時，他們可以設(shè)置價格變更提醒；亦或者給您發(fā)送最喜愛的藝術(shù)家的作品推送；還可以監(jiān)管您的銀行帳戶，幫助您自動省錢；他們甚至可以支付停車券，或者幫助難民提供庇護(hù)（DoNotPay）。

每當(dāng)我們聽到一個新的有價值的信息時，最終都會通過AI持續(xù)自動化的服務(wù)送達(dá)到用戶手中。它有一個簡單的目標(biāo)，如預(yù)訂航班，提醒您的價格，并節(jié)省您的錢。它還有一個界面，即一種方式讓你要求它做某事，并告訴你這樣做的方式。而這將是未來生活方式的一個變化。

為什么？

搜索市場是巨大的，大家都知道。想象你可以在你最喜歡的搜索引擎中輸入：“嘿，我應(yīng)該重新談判我的抵押貸款？”而不是單純的搜索結(jié)果，抵押機(jī)器人會為您彈出一個更好的交易，并關(guān)閉不好的交易。

它會幫您節(jié)省數(shù)千美元，而只收取很少的傭金。在這個例子中，搜索只是表達(dá)意圖（更好的抵押），而機(jī)器人完整地完成了用戶的意圖（全面重新談判），并以節(jié)省時間和金錢的形式為消費(fèi)者帶來了更多的價值。

這就是機(jī)器人的真正承諾：一個為您服務(wù)的自動化經(jīng)紀(jì)人，它通過最快最經(jīng)濟(jì)的服務(wù)為消費(fèi)者和企業(yè)家創(chuàng)造出了巨大價值。這就是為什么我們?nèi)绱丝春迷贛essenger平臺上每天與開發(fā)人員合作，構(gòu)建可以用來創(chuàng)造有用價值的體驗工具。

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