目前大家應(yīng)該是對(duì)什么是機(jī)器人（究竟什么是機(jī)器人）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于什么是機(jī)器人（究竟什么是機(jī)器人）方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

什么是機(jī)器人（究竟什么是機(jī)器人）

伴隨生態(tài)系統(tǒng)的不斷發(fā)展，機(jī)器人在更多更廣泛的領(lǐng)域不論是聊天、菜單、按鈕還是視覺(jué)界面都展示出了標(biāo)新立異的功能。一些機(jī)器人現(xiàn)在幾乎可以和功能豐富的應(yīng)用程序相媲美。那么，問(wèn)題來(lái)了，究竟什么是“機(jī)器人”？

作者｜Xtecher 閆小姐的大獨(dú)家

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微信公眾號(hào)ID｜Xtecher

起初，機(jī)器人只是聊天互動(dòng)的工具：當(dāng)你寫(xiě)了“ping”時(shí)，它會(huì)以“pang”作為“乒乓”一詞的自動(dòng)回應(yīng)。機(jī)器人通常用于信息檢索，定時(shí)提醒或游戲娛樂(lè)等基本功能。

當(dāng)我們打開(kāi)Messenger平臺(tái)時(shí)，開(kāi)發(fā)人員為我們用戶創(chuàng)建像“機(jī)器人”式的新體驗(yàn)功能就很自然地出現(xiàn)在用戶面前。有的機(jī)器人會(huì)自動(dòng)向你匯報(bào)天氣或新聞等等，所有這些服務(wù)都通過(guò)聊天的形式發(fā)送給用戶。

但是在開(kāi)發(fā)人員利用我們平臺(tái)上的所有工具，為消費(fèi)者和企業(yè)創(chuàng)造越來(lái)越多有價(jià)值和愉快的體驗(yàn)的同時(shí)，我們也越來(lái)越明顯地看到，“機(jī)器人”不僅僅只是聊天工具。

首先，使用文字信息與機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)只是其中一種用戶的輸入形式。事實(shí)上，40％的WeChat用戶在每天都與機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，幾乎都是機(jī)器人通過(guò)UI，按鈕和菜單來(lái)提取詳細(xì)的信息并完成客戶需求。此外，諸如Alexa之類(lèi)的語(yǔ)音輸入是另一種形式的輸入，在互動(dòng)方面得到用戶廣泛且快速的認(rèn)。其次，文字信息并不是最佳的互動(dòng)方式。

假設(shè)我想訂去羅馬的航班，相比冗長(zhǎng)枯燥的文字信息，我更喜歡通過(guò)圖形界面來(lái)進(jìn)行選擇。如果我是在開(kāi)車(chē)的時(shí)候想訂機(jī)票，我可能就想聽(tīng)到有不同的介紹來(lái)供我選擇。

所以機(jī)器人不應(yīng)該僅限于他們最原始的聊天模式，實(shí)際上最有效率的應(yīng)該是能夠融合所有這些功能。例如，以聊天開(kāi)始，人們通過(guò)打開(kāi)一個(gè)可視窗口來(lái)與朋友共同分享交流內(nèi)容的一個(gè)新體驗(yàn)。再舉一個(gè)例子，人們開(kāi)始對(duì)話時(shí)，可以從打開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)開(kāi)始，只有在用戶準(zhǔn)備就緒時(shí)才打開(kāi)聊天會(huì)話。這就是機(jī)器人人性化的概念。這些已經(jīng)不足為奇，現(xiàn)在一些初級(jí)的概念已經(jīng)為客戶所用，從那些簡(jiǎn)單的基于短信的客戶支持切換到其它服務(wù)模式，戲劇性地增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。

如果我們回頭看以前有限的技術(shù)和選擇（聊天/ UI /語(yǔ)音），相比而言，我們現(xiàn)在可以專(zhuān)注于機(jī)器人背后真正的強(qiáng)大功能，并且意識(shí)到他們的潛能：自動(dòng)化，遠(yuǎn)程為您完成簡(jiǎn)單的任務(wù)。

他們會(huì)為你準(zhǔn)備好最好的旅行選擇，讓您有時(shí)間做別的事情（SnapTravel，Hipmunk） ；當(dāng)您喜愛(ài)的包包降價(jià)時(shí)，他們可以設(shè)置價(jià)格變更提醒；亦或者給您發(fā)送最喜愛(ài)的藝術(shù)家的作品推送；還可以監(jiān)管您的銀行帳戶，幫助您自動(dòng)省錢(qián)；他們甚至可以支付停車(chē)券，或者幫助難民提供庇護(hù)（DoNotPay）。

每當(dāng)我們聽(tīng)到一個(gè)新的有價(jià)值的信息時(shí)，最終都會(huì)通過(guò)AI持續(xù)自動(dòng)化的服務(wù)送達(dá)到用戶手中。它有一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，如預(yù)訂航班，提醒您的價(jià)格，并節(jié)省您的錢(qián)。它還有一個(gè)界面，即一種方式讓你要求它做某事，并告訴你這樣做的方式。而這將是未來(lái)生活方式的一個(gè)變化。

為什么？

搜索市場(chǎng)是巨大的，大家都知道。想象你可以在你最喜歡的搜索引擎中輸入：“嘿，我應(yīng)該重新談判我的抵押貸款？”而不是單純的搜索結(jié)果，抵押機(jī)器人會(huì)為您彈出一個(gè)更好的交易，并關(guān)閉不好的交易。

它會(huì)幫您節(jié)省數(shù)千美元，而只收取很少的傭金。在這個(gè)例子中，搜索只是表達(dá)意圖（更好的抵押），而機(jī)器人完整地完成了用戶的意圖（全面重新談判），并以節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)的形式為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的價(jià)值。

這就是機(jī)器人的真正承諾：一個(gè)為您服務(wù)的自動(dòng)化經(jīng)紀(jì)人，它通過(guò)最快最經(jīng)濟(jì)的服務(wù)為消費(fèi)者和企業(yè)家創(chuàng)造出了巨大價(jià)值。這就是為什么我們?nèi)绱丝春迷贛essenger平臺(tái)上每天與開(kāi)發(fā)人員合作，構(gòu)建可以用來(lái)創(chuàng)造有用價(jià)值的體驗(yàn)工具。

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