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12306 手機(jī)核驗（你完成手機(jī)號碼核驗了嗎？）

在用12306網(wǎng)站或者手機(jī)APP

為他人購買火車票時

你是否遇到過這樣的情況

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這是怎么回事呢？

為做好新冠肺炎疫情防控工作，確保在需要時及時聯(lián)系乘車旅客，同時也便于向旅客發(fā)送電子客票乘車席位等服務(wù)信息，自2020年2月1日起，旅客在12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP）購買火車票時，需要填報乘車人手機(jī)號碼，并進(jìn)行核驗。

在窗口購票也需要核驗嗎？

手機(jī)核驗該怎么操作？

沒有手機(jī)號的人怎么辦？

……

別著急

12306客服為您解答

核 驗 范 圍

通過12306網(wǎng)站購票的

每個乘車人手機(jī)號碼均需核驗

線下售票渠道（車站窗口、代售點、

自動售票機(jī)）暫不執(zhí)行

未成年人（18歲以下）

老年人（60歲及以上）

以及無手機(jī)的旅客

填寫其監(jiān)護(hù)人、親友的手機(jī)號碼

（港澳臺、外籍旅客可提供電子郵箱）

如乘車人是12306網(wǎng)站注冊用戶（注冊時已通過手機(jī)核驗），此次填報的手機(jī)號碼與注冊登記號碼一致，則無需再次核驗。

核 驗 流 程

購票人填寫乘車人手機(jī)號碼后

按系統(tǒng)提示發(fā)起核驗

將系統(tǒng)顯示的動態(tài)驗證碼8位數(shù)字（30分鐘內(nèi)有效）告知乘車人，由乘車人使用該手機(jī)號碼將動態(tài)驗證碼以短信形式發(fā)送至“12306”。系統(tǒng)收到該信息后確認(rèn)核驗完成。

根據(jù)提示

完成乘車人手機(jī)號碼填報與核驗

即可進(jìn)行購票

核 驗 規(guī) 則

01

填寫的乘車人手機(jī)號碼須符合一般基本規(guī)則（例如開頭是“1”的11位數(shù)字等）。

02

同一手機(jī)號碼只能注冊一個12306網(wǎng)站賬號（老年人、兒童除外），同一手機(jī)號碼最多可為5個不同的乘車人（乘車人不限年齡）進(jìn)行手機(jī)號碼核驗。

03

已通過關(guān)聯(lián)核驗的手機(jī)號碼進(jìn)行變更時，需要重新核驗。

04

為了滿足旅客購票實際需求，允許12306用戶為未完成手機(jī)號碼填報并核驗的乘車人辦理一次購票。

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