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情商是什么(情商到底是個(gè)啥)
今天跟朋友聊天。
他說:“在眾多明星中,我最喜歡的就是黃渤!”
看著他越說越興奮,眼睛瞪得像銅鈴。
我很配合,帶著期待的眼神繼續(xù)聽他往下說。
他接著說:“你知道嗎,有一次,記者問黃渤:“你覺得高圓圓和林志玲,她倆誰更美?”,你猜他怎么回答?”
我:“不知道”
他:“如果是你,你怎么回答?”
我:“我選林志玲...”
朋友輕輕打了一下我額頭:
“你傻呀,你這樣回答情商太低了。你應(yīng)該跟黃渤學(xué)學(xué),他是這么說的‘平時(shí)聽到一個(gè)女人的名字,我就開始發(fā)暈,你現(xiàn)在一下子說兩個(gè),我是重度眩暈了’,你看看人家情商多高....”
作為一名心理學(xué)科普工作者,當(dāng)我聽到情商被這樣用時(shí),心里真的是非(萬)常(馬)欣(奔)慰(騰)。
黃渤這個(gè)回答,頂多算是比較機(jī)智,沒有正面回答讓人尷尬的問題,這跟情商半毛錢關(guān)系都沒有。
當(dāng)一個(gè)心理學(xué)名詞被廣泛流傳從而得到了極高的知名度和普及率時(shí),我常常不知道這到底是一件好事還是壞事。
一方面會開心于大家又對心理學(xué)有了新的認(rèn)識,一方面又會擔(dān)心一些媒體用不經(jīng)調(diào)查的論斷和不負(fù)責(zé)任的言論誤導(dǎo)大家,導(dǎo)致大家雖然知道了這個(gè)概念,可是腦子里卻還是裝了一堆良莠不齊的信息。
微博熱搜上,也總是會定期出現(xiàn)“xxx情商高”/“xxx情商低”的詞條,我們總愛點(diǎn)進(jìn)去,從幾分鐘的視頻或幾張截圖中,就可以揮斥方遒,隔空評估一個(gè)素不相識的人的情商,心理學(xué)家見了都想擁有這種隔空算命的能力。
微博歷史熱搜榜顯示大家真的很操心明星的情商
其它各大網(wǎng)絡(luò)平臺上,諸如“教你做一個(gè)高情商的人”、“情商低的人的三種原因”、“情商高的人的十種表現(xiàn)”之類的論調(diào)也層出不窮,似乎全世界都在開課教情商。
但實(shí)際上,很多課程并不是在培養(yǎng)情商,而是在教你“如果機(jī)智地撒謊”、“如何巧妙地避免說實(shí)話”、“如何成功說服別人”。于是,大批人花著大把的銀子去學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)“花言巧語”的人。
為了幫助大家更清楚地了解什么是情商。今天,就和大家好好從心理學(xué)科普的角度聊一聊,情商到底是個(gè)什么東西?
想培養(yǎng)你的情商潛力嗎?
「測一測你的情商水平」
其實(shí)“情商”這個(gè)名字就是不準(zhǔn)確的
“情商”是一個(gè)類比“智商”的說法,而后者的全稱是“智力商數(shù)”(Intelligence Quotient)。
之所以叫做“商數(shù)”,是因?yàn)樽畛踔橇y驗(yàn)得到的是一個(gè)人智力的“心理年齡”,而最后的結(jié)果(也就是“智商”)得分則是用IQ=實(shí)際年齡/心理年齡*100這樣的方式呈現(xiàn),中間最關(guān)鍵的部分是用實(shí)際年齡除以心理年齡得到的商數(shù),所以叫做智商。(也就是說,當(dāng)一個(gè)兒童的智商是200時(shí),不一定代表ta的智力比智商為100的成年人高。)
然而,“情商”一詞所代表的概念其實(shí)是指“情緒智力”(Emotional Intelligence),在情緒智力的測量上,并不會用到商數(shù)的方法,所以“情商”一詞并不準(zhǔn)確,這么表達(dá)只是為了和“智商”更加對應(yīng)。
情緒智力一詞,最早出現(xiàn)在1964年的心理學(xué)專業(yè)期刊上,然而,它的廣為流傳則得益于在1995年出版的Goleman的著作《情緒智力——為什么它比智商更重要》。該書迅速賣座,也使得“情緒智力”成為了家喻戶曉的概念。
作為“情緒”的“智力”,自然和情緒離不開關(guān)系。情緒智力指的就是一個(gè)人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。具體表現(xiàn)為對自身和他人情緒的覺察和管理、對人際關(guān)系的管理、在逆境中的自我激勵(lì)能力等等。
那么,“高情商”到底是什么樣?
根據(jù)美國心理學(xué)家Daniel Golemen,高情緒智力的表現(xiàn)有:
① 空氣解讀機(jī)
不知道大家身邊有沒有這樣的朋友,他們總能敏銳地察覺到他人情緒微妙的變化,你皺一下眉毛ta就可以立刻知道你是想要餐巾紙還是想喝水——他們永遠(yuǎn)可以第一時(shí)間察覺你的情緒變化并給予即時(shí)的關(guān)心,可以隨時(shí)察覺到空氣中飄散的情緒。
這代表著極高的對他人情緒的覺察能力,是同理心(Empathy)的表現(xiàn),也是情商的重要方面之一。
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