目前大家應(yīng)該是對(duì)電信網(wǎng)上繳費(fèi)（電信用戶看過(guò)來(lái)）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于電信網(wǎng)上繳費(fèi)（電信用戶看過(guò)來(lái)）方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

電信網(wǎng)上繳費(fèi)（電信用戶看過(guò)來(lái)）

防控疫情，人人有責(zé)！“做好防護(hù)，減少外出”是每個(gè)市民為抗擊疫情應(yīng)該做出的貢獻(xiàn)。

不能外出

電信業(yè)務(wù)要充值繳費(fèi)、

家里寬帶不能上網(wǎng)了

怎么辦？

別著急

上海電信多種渠道、24小時(shí)提供自助服務(wù)

您待在家里，只要?jiǎng)觿?dòng)手指

就能完成

充值繳費(fèi)、辦理電信業(yè)務(wù)、自助排障、報(bào)障等

非常方便！

“中國(guó)電信上海客服”微信公眾號(hào)

掃描關(guān)注并綁定公眾號(hào)；

“我的服務(wù)-套餐余額”里，可以查詢套餐使用量信息和余額等；

“我的服務(wù)-賬單.充值” 里，可以看到自己每月以及歷史的賬單詳情；尚未支付的賬單，可以使用微信進(jìn)行支付，也可為手機(jī)等充值。

“我的服務(wù)-個(gè)人中心-辦理-線上營(yíng)業(yè)廳”里，可以在線進(jìn)行辦理包括：移機(jī)、改名、過(guò)戶、套餐新裝或變更、掛失復(fù)機(jī)、上網(wǎng)卡停機(jī)復(fù)機(jī)、改號(hào)等。（部分業(yè)務(wù)以前只能到營(yíng)業(yè)廳才能辦理，現(xiàn)在都可以通過(guò)線上辦理，如過(guò)戶業(yè)務(wù)，您只要填寫過(guò)戶業(yè)務(wù)登記、上傳上下家身份證后，即可接入視頻客服進(jìn)行身份認(rèn)證，通過(guò)后即完成辦理。）

在“我的服務(wù)-自助報(bào)障”里，可選擇寬帶報(bào)障、IPTV報(bào)障、網(wǎng)關(guān)智能體檢等自助服務(wù)，點(diǎn)擊“一鍵修復(fù)”功能后，系統(tǒng)后臺(tái)將針對(duì)用戶寬帶進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)和修復(fù)；如發(fā)現(xiàn)仍存在問(wèn)題，您可繼續(xù)提出報(bào)障。

更多自助服務(wù)，等待您自己去發(fā)掘……

“中國(guó)電信上海網(wǎng)廳”微信公眾號(hào)

掃描關(guān)注并綁定公眾號(hào)；

“我的服務(wù)-套餐.余額”里，可以查詢套餐使用量信息和余額等；

“我的服務(wù)-賬單.充值” 里，可以看到自己每月以及歷史的賬單詳情；尚未支付的賬單，可以使用微信進(jìn)行支付，也可為手機(jī)等充值。

更多自助服務(wù)了解：

足不出戶，以指代步，在家也能辦業(yè)務(wù)

怎么做實(shí)名認(rèn)證？

“電信營(yíng)業(yè)廳”APP

您可在蘋果App Store及安卓各應(yīng)用市場(chǎng)，搜索并下載“電信營(yíng)業(yè)廳”APP；

在客戶端頁(yè)面上提供“快速充值”通道，您進(jìn)入后，選擇所需充值的號(hào)碼和充值金額，即可通過(guò)支付寶、微信支付、翼支付、度小滿支付等方式進(jìn)行支付。

客戶端還推出了“在線義診”專區(qū)，您可以免費(fèi)咨詢，在線醫(yī)生會(huì)實(shí)時(shí)響應(yīng)，有助于您減少去醫(yī)院，避免交叉感染，同時(shí)也能減輕醫(yī)院就診壓力。

中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳

www.18cn

進(jìn)入“自助服務(wù)”欄目，點(diǎn)擊“充值繳費(fèi)”，填寫充值賬號(hào)和充值金額后，可選擇支付寶、微信支付、中國(guó)銀聯(lián)或者翼支付進(jìn)行支付，甚至還可以“找人代付”；

您亦可以通過(guò)頁(yè)面左側(cè)的智能會(huì)話欄，快速搜索到自己所需要辦理的業(yè)務(wù)欄目

遇到問(wèn)題可“自助排障”

宅在家中“抗疫”，如果寬帶出現(xiàn)故障無(wú)法上網(wǎng)，那可太讓人心焦，不僅無(wú)法追劇玩游戲，也會(huì)影響在家辦公。疫情期間，技術(shù)人員上門維修不便，為此，上海電信推出7*24小時(shí)在線服務(wù)、客服電話等多渠道技術(shù)手段，提供服務(wù)保障。

《宅家不慌！上海電信寬帶、IPTV快速排障指南》（戳藍(lán)色字體部分可查看），介紹了故障自助解決方法，您跟著教程一步步進(jìn)行操作，自己也能處理各類小故障。

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