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退火車票手續(xù)費（全國鐵路火車票退票不收手續(xù)費）

據(jù)@中國鐵路 官微最新消息，為落實國務(wù)院2020年春節(jié)假期延長安排，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司決定，自2020年1月28日0時起，此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，已購買的全國鐵路火車票，旅客自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

因各地學(xué)校開學(xué)時間不同，從即時起，辦理學(xué)生票退票時均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

由于假期調(diào)整，鐵路部門將及時調(diào)增熱門方向和學(xué)生返校運力，滿足旅客出行需要。

另據(jù)鐵路12306官方公眾號此前消息，為幫助旅客快速有序退票，請旅客根據(jù)實際情況，按以下方法辦理退票：

未打印車票或電子客票報銷憑證：

如車票是本人線上購買（非現(xiàn)金），則可直接登錄1230cn或12306官方APP，選擇訂單在線退票。

1230cn退票方法

12306官方APP退票方法如車票是他人代買的電子客票，乘車人可登錄12306APP，選擇訂單-本人車票，查看個人車票進(jìn)行退票操作（非電子客票請聯(lián)系訂票人在線退票）。

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