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若對銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行并未在收到投訴后約定時間內(nèi)給予最后回復，可向銀監(jiān)會尋求協(xié)助。

向銀監(jiān)會投訴應以書面形式進行，并詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯(lián)絡方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監(jiān)會都不便受理。

【法律依據(jù)】

《商業(yè)銀行法》第六十二條，國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構有權依照本法第三章、第四章、第五章的；

隨時對商業(yè)銀行的存款、貸款、結算、呆賬等情況進行檢查監(jiān)督。檢查監(jiān)督時，檢查監(jiān)督人員應當出示合法的證件。

商業(yè)銀行應當按照國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構的要求，提供財務會計資料、業(yè)務合同和有關經(jīng)營管理方面的其他信息。

中國人民銀行有權依照《中華人民共和國中國人民銀行法》第三十二條、第三十四條的規(guī)定對商業(yè)銀行進行檢查監(jiān)督。

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