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1、電話訂票預(yù)售20天內(nèi)的火車票（含當(dāng)日），如1月1日最多能預(yù)定到1月20日的火車票。最短可預(yù)訂第4天的車票。

2、電話訂票取票時(shí)間的具體規(guī)定為：當(dāng)日12時(shí)前預(yù)訂的車票，須于次日12時(shí)前取票；當(dāng)日12時(shí)后預(yù)訂的車票，須于次日24時(shí)前取票。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有取票，車票將自動(dòng)重新流入票庫(kù)，供其他乘客購(gòu)買。

3、訂票流程和移動(dòng)聯(lián)通之類的客服電話差不多。電話接通后按提示操作即可。

4、電話訂票有效證件包括：中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、護(hù)照。

5、成功通過電話訂票后，可在鐵路部門的規(guī)定時(shí)間內(nèi)憑訂單號(hào)和訂票時(shí)使用的有效身份證件原件，在全國(guó)鐵路任一代售點(diǎn)、車站設(shè)立的集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口取票。

6、取票所需要證件： 旅客電話訂票時(shí)，必須輸入有效身份證件號(hào)碼，取票時(shí)除訂單號(hào)外還須持身份證件原件或復(fù)印件。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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