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51的朋友們大家好！隨著51的不斷發(fā)展，人數(shù)的急劇增加，反映出來的問題也在增加。

其中密碼忘記和不慎遺失的問題也顯得非常突出。

由于密碼的找回和重新修改是一個復(fù)雜且又嚴(yán)肅的問題。

操作步驟前首先說明：你申請密碼保護(hù)了嗎？你通過視頻認(rèn)證了嗎？如果沒有，請馬上申請。

因為沒有以上手續(xù)要找回密碼是相當(dāng)困難的，而且也很容易發(fā)生被盜案。

這是為以后一旦密碼忘記或遺失時就不必傳真照片和身份證件等煩瑣過程，而是只要通過再一次的視頻校驗認(rèn)證就可輕松修改并找回你的密碼。

一般通過視頻校驗后客服部門給你自己重新修改密碼的時間是10分鐘。

最后一點就是強(qiáng)調(diào)大家在密碼找回上的認(rèn)識誤區(qū)：所謂密碼找回就是找回你對新密碼開始操作：形式一:管理中心登陸密碼忘記請在登陸框點擊忘記密碼。

形式二:二級密碼忘記請在管理中心秘密記事本一欄進(jìn)入，出現(xiàn)如下圖，點上面兩種形式的忘記密碼，點擊后都會出現(xiàn)如下第一步圖形。

第一步：輸入你的用戶名和附加碼并點擊下一步！按要求做。

第二步：請?zhí)顚戨娫捥柡蜕矸葑C號并點擊下一步！按要求做。

第三步：請回答您曾經(jīng)設(shè)置的問題并點擊下一步！很多人往往就卡在這一步，忘記自己當(dāng)初設(shè)置的問題或沒有寫在本子或手機(jī)里，不過不要緊，請點擊后面的‘忘記’兩字，進(jìn)入下一步！第四步：由于你忘記密碼保護(hù)中的問題設(shè)置，此時會出現(xiàn)‘您可以通過以下方式重設(shè)密碼’的視頻校驗認(rèn)證過程。

如下圖點擊這里通過視頻認(rèn)證重設(shè)密碼進(jìn)入下一步！第五步：此時小屏幕開始出現(xiàn)你以前通過的視頻認(rèn)證照并進(jìn)入校驗對比前的一些提示。

（提示請一定要看清楚）如下圖。

這時，你只要點擊‘這張是本人照片，開始認(rèn)證’就真正進(jìn)入排隊系統(tǒng)。

第六步：在進(jìn)入排隊系統(tǒng)期間，請調(diào)整好你的攝像頭位置，盡量靠近光線充足的地方，實在不行，就把臉靠近屏幕采光，并把攝像頭拿在手上，定住臉的正面位置。

并同時點擊麥克風(fēng)允許按紐，此時請不要亂說話，并查看你右邊排隊的位置是否快要輪到你了。

最重要的一點就是在下面‘注意’空框內(nèi)發(fā)送你想要的密碼。

千萬不要忘了這一步。

你可以給客服部門的同志發(fā)送‘我的管理中心的登陸密碼忘了，請求重新修改，謝謝！’或者‘我的秘密記事本二級密碼忘了，請求重新修改，謝謝！’等字樣。

這里還有一個小竅門就是，一旦視頻校驗沒有通過，那么請你重新按步驟操作到這一步的時候，馬上用手機(jī)與客服人員現(xiàn)場并線通話，通過視頻可以雙檢合一，更容易讓你通過并獲得重新修改密碼的權(quán)利。

第七步：完成以上步驟并得到通過認(rèn)證校驗后。

客服同志會給你啟動修改密碼的程序。

提示修改時間是10分鐘。

所以我為什么要在開頭提示大家一定要預(yù)先設(shè)計好你的新密碼就是這個道理。

10分鐘內(nèi)完成密碼修改，點確定。

就OK了！此時你就真正擁有修改后新密碼的使用權(quán)才能稱之為密碼找回！。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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