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1、其次，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)具有好的態(tài)度、豐富的商品知識(shí)、周到的服務(wù)。最重要的是對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”

2、在拜訪客戶的時(shí)候，業(yè)務(wù)員應(yīng)該信奉的準(zhǔn)則是“即使跌倒也要抓一把沙”，即業(yè)務(wù)員不能 空手而歸，即使推銷沒(méi)有成交，也要讓客戶推薦另一個(gè)新的客戶給你

3、對(duì)客戶提出的問(wèn)題自己無(wú)法回答時(shí)，絕不能敷衍、欺瞞或反駁，必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快速、滿意、正確的答案。

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