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一般提前15天退票不收取手續(xù)費。

法律規(guī)定，為了方便旅客行程的調(diào)整，客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

【法律依據(jù)】

《中國鐵路總公司關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項的通知》二，旅客要求退票時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理。團體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時。

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