1、全面質(zhì)量管理的特點是把過去以事后檢驗為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A防為主，即從管理結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硪蛩亍?/p>

2、把過去就事論事，分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點為指導，進行全面綜合治理。

3、把以產(chǎn)量、產(chǎn)值為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為中心，圍繞質(zhì)量開展組織的經(jīng)營管理活動。

4、由單純符合標準轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足顧客需要，強調(diào)不斷改進過程質(zhì)量來達到不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量。

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