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淘寶質(zhì)量問題(淘寶質(zhì)量)
各位親!因?yàn)樗奶厥庑?!可能推薦人買的時候質(zhì)量不錯,但是到大家手上的可能會有好有壞!現(xiàn)在給大家講一下淘寶理賠的一些方法!
鑒于我本人已是十幾年的淘寶客,對于淘寶上的質(zhì)量問題處理已經(jīng)輕車熟路,我們花生日記群里大多數(shù)是淘寶新手,今天我把如何維權(quán)的經(jīng)驗(yàn)分享給大家!
下面我講一下淘寶維權(quán)三部曲:
第一步:你收貨后必須驗(yàn)貨,不好的商品拍照,也要把包裝上的快遞單號信息拍照,主動留證據(jù),有二維碼的去掃碼驗(yàn)真,總之,你學(xué)會如何驗(yàn)貨和保存證據(jù)。
接下來,就是你和賣家溝通的技巧了。很多賣家都好說話,只要你把不好的照片上傳給他們看,他們都會按一定比例賠償給你們。因?yàn)槊總€商家都交一定的押金給淘寶,況且你不收貨,你的付款在第三方淘寶那里,賣家一下是拿不到錢的,所以他不得不賠償。
對于有些賣家還是很蠻橫的,他們強(qiáng)硬說這東西是真貨,實(shí)際上是欺負(fù)淘寶新手們不懂維權(quán),如果你放棄,那就助長他們售假的氣焰。像我這樣淘寶老手,他們就不敢啦!有些淘寶賣家可能比較忙,我一般連續(xù)三天留言給他們要求賠償,也遇到一些滑頭的嘴硬的賣家,不給點(diǎn)顏色看看不行,我通常下最后警告:馬上淘寶投訴。很多淘寶商家聽到投訴,嘴巴就軟了,因?yàn)槟阒灰贸鲎銐虻男欧淖C據(jù),淘寶處罰商家是很嚴(yán)厲的,特別是天貓商家。
還有一點(diǎn),大多數(shù)商品都是7天無理由退貨!你不用講什么,不好不喜歡直接退貨得了。有些商品商家直接送你運(yùn)費(fèi)險的,那就免費(fèi)寄回去了,有什么麻煩呢?
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