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專業(yè)刪除移動通話詳單(專業(yè)刪除移動通話詳單)
近日,吉利汽車董事長李書福在發(fā)表演講時,對個人隱私保護和信息安全問題表示擔憂,并猜測“馬化騰肯定天天在看我們的微信,因為他都可以看的,隨便看,這些問題非常大。”
對此,微信官方公眾號于1月2日做出回應(yīng),否認了這一猜測,并表示“微信不留存任何用戶的聊天記錄,聊天內(nèi)容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設(shè)備上;微信不會將用戶的任何聊天內(nèi)容用于大數(shù)據(jù)分析。”
但對微信的此番回應(yīng),不少公眾表示質(zhì)疑,因為“每年使用最多的表情和表情包都統(tǒng)計出來了”。有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從業(yè)人員和網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)人員對時代財經(jīng)表示,他們不相信微信“不留存任何用戶聊天記錄”的說辭。
時代財經(jīng)多方求證發(fā)現(xiàn),以公共安全為出發(fā)點,國內(nèi)已有私人聊天記錄需要在企業(yè)本地存儲的規(guī)定。但在一些行業(yè)人士看來,“留存用戶數(shù)據(jù)”可以有不同的理解方式,并不一定是侵犯用戶隱私。相比之下,微信的回應(yīng)顯得有些過激。
通信自由和通信秘密都是重要的公民權(quán)利。大數(shù)據(jù)時代,在給公眾帶來巨大便利的同時,也導(dǎo)致數(shù)據(jù)安全事故頻出。
很大程度上,掌握著海量用戶數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎握有全部的話語權(quán)。如果互聯(lián)網(wǎng)巨頭對信息的管理缺乏公開透明,公眾的信任自然也無從談起。
微信侵犯用戶隱私了嗎
新年伊始,網(wǎng)易云音樂幫你總結(jié)了過去一年聽了什么歌,支付寶則幫你統(tǒng)計花了哪些錢……類似報告層出不窮,人們也都樂此不疲地在朋友圈展示自己過去一年的生活軌跡。
網(wǎng)易云音樂和支付寶的用戶行為報告
中國互聯(lián)網(wǎng)用戶似乎已經(jīng)習慣了將自己暴露于企業(yè)監(jiān)控之下,以至于當微信否認“留存聊天記錄”時,大部分網(wǎng)友表現(xiàn)出來的態(tài)度不是憤怒和無奈,而是不解——為何當所有互聯(lián)網(wǎng)公司毫不避諱地分析用戶行為時,微信卻噤若寒蟬?
七年前的3Q大戰(zhàn)中,360發(fā)布了其新開發(fā)的“隱私保護器”,宣稱其能實時監(jiān)測曝光QQ的行為,并提示用戶“某聊天軟件”在未經(jīng)用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱私文件和數(shù)據(jù),引起了網(wǎng)民對于QQ客戶端的擔憂和恐慌。
騰訊的企業(yè)形象曾一度受到重挫,經(jīng)過幾年努力,才在2013年推出微信后有所好轉(zhuǎn)。這一背景或許能解釋騰訊對近日事件的敏感態(tài)度。但事與愿違的是,微信強硬的回應(yīng)并未消除用戶的懷疑。
微信究竟有沒有侵犯用戶隱私?“《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定了重要數(shù)據(jù)本地化存儲,個人隱私數(shù)據(jù)屬于重要數(shù)據(jù)。也就是說,微信的聊天內(nèi)容是通過服務(wù)器轉(zhuǎn)到對方時,是被要求在企業(yè)本地存儲的?!鄙虾h盛律師事務(wù)所高級合伙人、律師李旻對時代財經(jīng)表示。
事實上,在今年9月份,微信官方發(fā)布的《微信隱私保護指引》中,在“信息的儲存”一欄中提到,“用戶使用微信或發(fā)朋友圈時,微信會保存你的信息。如果注銷微信或刪除朋友圈,微信將刪除相應(yīng)信息。”
需要強調(diào)的是,保存聊天記錄不等于侵犯用戶隱私。李旻認為,“被動的技術(shù)服務(wù)支持是社會所需要的。留存用戶數(shù)據(jù)跟泄露是兩回事,留存用戶數(shù)據(jù)對于公權(quán)力的使用有一定幫助,如何保護用戶隱私防止數(shù)據(jù)泄露是關(guān)鍵。”
盡管微信并未被發(fā)現(xiàn)有侵犯用戶隱私的行為,但微信官方此次宣稱“不留存任何用戶的聊天記錄”的說辭顯然違背事實。
大數(shù)據(jù)時代下的“蝸牛”
事實上,即便是微信沒有使用“聊天內(nèi)容”用于大數(shù)據(jù)分析,大量用戶的隱私信息在騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司面前,早已不是秘密。
2017年12月6日的全球財富論壇上,馬化騰在談及人臉識別時透露,騰訊每天都有超過十億張的照片上傳,節(jié)假日甚至有二三十億張照片,絕大部分都是人臉。馬化騰自豪地表示,騰訊幾乎掌握了每個中國人過去十幾年來的面容變化……
另一個明顯的例子是以“精準營銷”為賣點的朋友圈廣告。盡管推送機制尚未對外公布,但有不少分析認為,朋友圈廣告是根據(jù)用戶的性別、年齡、偏好、消費記錄、LBS信息,個性化精確定制的廣告。
大數(shù)據(jù)時代,科技公司和用戶隱私之間的矛盾并不只存在于中國。美國Uber在2016年泄露了5700萬名客戶和司機的個人信息,但事發(fā)后卻將此事隱瞞,也沒有向監(jiān)管部門報案,甚至向黑客支付10萬美元,讓其刪除竊取的數(shù)據(jù),隱瞞時間長達一年,直到被媒體曝光。
盡管提供了類似的通訊服務(wù),相比更為成熟的傳統(tǒng)通信行業(yè),移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處理用戶數(shù)據(jù)的方式,既缺少監(jiān)督規(guī)范,也沒有在業(yè)內(nèi)達成共識。
“移動、聯(lián)通這類通信運營商,通話記錄會留存2年左右,公安機關(guān)辦案期間,可以依法獲得查看權(quán)限。”一位警方人士向時代財經(jīng)表示,而微信、QQ這類通話數(shù)據(jù),雖然法律有本地存儲的要求,但具體以如何方式存儲,如何使用這些數(shù)據(jù),尚沒有一個固定的標準。
微信是怎樣管理用戶的數(shù)據(jù)信息,公眾不得而知。但大數(shù)據(jù)時代,人如蝸牛,一舉一動都會留下長長的痕漬。
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