相信目前很多小伙伴對(duì)于淘寶購(gòu)物后怎么退貨和換貨？都比較感興趣，那么小搜今天在網(wǎng)上也是收集了一些與淘寶購(gòu)物后怎么退貨和換貨？相關(guān)的信息來(lái)分享給大家，希望能夠幫助到大家哦。

1、電腦退貨換貨流程

1、淘寶購(gòu)物，很多大家已經(jīng)熟悉，我就不一一介紹了，下面我重點(diǎn)說(shuō)第一步，如何換貨和退貨。先以電腦網(wǎng)頁(yè)版的淘寶為例。首先，說(shuō)明白的一點(diǎn)是，退貨和換貨，你都要選擇退貨。因?yàn)槟阒挥型素浟?，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才能生效，這樣你不會(huì)白白搭上一筆快遞費(fèi)，快遞費(fèi)會(huì)有保險(xiǎn)來(lái)賠付，所以所有的換貨都以退貨來(lái)說(shuō)，退貨后重新拍你想要的顏色或者碼號(hào)是一樣的。當(dāng)購(gòu)物快遞簽收后，我們拿到商品，不滿意，第一步就是找賣(mài)家協(xié)商，協(xié)商退貨。打開(kāi)旺旺聊天，跟賣(mài)家說(shuō)明白原因后，點(diǎn)擊“退款/退換貨”。

2、接著，我們會(huì)進(jìn)行服務(wù)類(lèi)型的選擇，第一個(gè)是“僅退款”，這個(gè)意思就是在我們沒(méi)有簽收商品之前，我們不想要這件商品了，而且跟賣(mài)家旺旺溝通后，賣(mài)家同意了，我們進(jìn)行退款，不用進(jìn)行退貨。第二個(gè)是我們現(xiàn)在常用的“退貨退款”，當(dāng)我們收到物品或者簽收了，就用這個(gè)。跟賣(mài)家協(xié)商退貨后，點(diǎn)擊這個(gè)“退貨退款”。

3、一般我們?cè)谶x擇“退款原因”的時(shí)候，一般賣(mài)家讓我們選擇“七天無(wú)理由退換貨”那我們選擇這個(gè)就好了，其余的基本不用填寫(xiě)，退款說(shuō)明那寫(xiě)上你為什么退貨就好了。上傳圖片就拍一張你收到的商品圖片就好，也可以不用拍。

4、你提交退換貨申請(qǐng)后，賣(mài)家會(huì)同意你的退貨申請(qǐng)，同意了后，你把再去快遞那把物品寄回，不要沒(méi)等賣(mài)家同意申請(qǐng)你再去退貨，這樣很可能錢(qián)貨兩空。賣(mài)家同意申請(qǐng)后，你退貨后，再次點(diǎn)擊開(kāi)退貨，然后把你的退貨的快遞單號(hào)填上，填寫(xiě)快遞單號(hào)時(shí)，千萬(wàn)不要填錯(cuò)了，這關(guān)系到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付。

5、這時(shí)候你就慢慢的等待就好了，賣(mài)家會(huì)在收到你的退貨后，同意你的退貨申請(qǐng)。然后把商品的錢(qián)退給你，但是退貨的運(yùn)費(fèi)是你先行墊付，賣(mài)家確認(rèn)收到貨后，退錢(qián)給你后的三天，保險(xiǎn)公司會(huì)把運(yùn)費(fèi)打到你的支付寶中去。只需要等待就行，不用任何操作。

6、手機(jī)退換換貨，其實(shí)跟電腦差不多，手機(jī)就是用手機(jī)淘寶APP進(jìn)行操作，首先還是找到我們已經(jīng)買(mǎi)的商品，也就是右下角的“我的淘寶”。

7、然后，在找到你要換貨或者退貨的商品，點(diǎn)擊打開(kāi)這個(gè)商品。

8、找到“退款”，然后點(diǎn)擊進(jìn)入。

9、出現(xiàn)的選項(xiàng)跟電腦的幾乎一樣，就按照上面電腦的步驟進(jìn)行退貨即可。謹(jǐn)記一定要按照淘寶退貨的流程一步步走，不要著急。

謹(jǐn)記，退貨的時(shí)候一定按照流程來(lái)，賣(mài)家同意了退貨，你再退貨去郵寄快遞

退貨單號(hào)一定要填寫(xiě)，因?yàn)殛P(guān)乎到你的退貨運(yùn)費(fèi)，賣(mài)家收到貨物之前，一定要收好快遞單子。

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