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1、2、檢查手機電量是否有電（通過插上充電看充電界面），電量不足2%會導致自動關機。3、軟件問題導致自動關機，請確認近期是否裝了什么不兼容的應用導致手機近期突然異常關機。建議用戶恢復出廠設置并升級到最新的軟件版本。（恢復出廠設置前請?zhí)崆皞浞莺藐P鍵數(shù)據(jù)）長按電源鍵10秒以上進行手機強制重啟，如果手機能夠正常進入到待機界面，則通過普通升級恢復操作方式進行手機修復。如果仍無法開機/無法重啟，則通過強制升級恢復操作方式進行手機修復。普通升級恢復方式1）恢復出廠設置操作步驟，手機設置中，依次點擊“備份和重置”->“恢復出廠設置”->“重置手機”（如下三圖顯示），手機重啟后會完成恢復出廠設置，然后自動重啟正常使用。

2、2）在線升級操作步驟（要保證手機連上WIFI，可以上網(wǎng)），”設置”->“系統(tǒng)更新”->“檢查更新”->“選中新版本”->“選擇下載并安裝”啟動升級

3、強制升級恢復方式（SD卡強制升級）友情提醒：由于手機不能開機，以下恢復方法會導致用戶數(shù)據(jù)丟失，請平時做好關鍵數(shù)據(jù)的備份。1） 下載軟件版本。請?zhí)崆暗絜mui網(wǎng)站上下載對應手機的軟件版本。下面 G7-TL00為例查找版本（第三張圖中有EMUI3.0和EMUI2.3的最新版本）：

4、2） 使用下載的軟件版本放入至SD卡目錄中進行強制升級。詳情請按照以下步驟進行操作：步驟一：準備一張2G以上容量的SD卡，保證可用空間大于升級包大小，建議使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。步驟二：在SD卡根目錄創(chuàng)建“dload”文件夾（備注：對于電信版榮耀，請在內部存儲卡根目錄創(chuàng)建“dload”文件夾），把下載好的軟件升級包“UPDATE.APP”放入dload文件夾中；步驟三：插入充電器，按住音量上下鍵不放，長按電源鍵10秒以上啟動手機。手機會進入SD卡強制升級，如果因為電池耗光導致低電量無法啟動（顯示低電量圖標），升級前先充電保證手機能啟動，升級過程請插入充電器，否則電量不足升級會失敗。步驟四：手機進入升級后會自動完成升級，一般升級時間5分鐘左右，如果升級失敗可以嘗試重試。

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