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1、2、檢查手機(jī)電量是否有電（通過插上充電看充電界面），電量不足2%會導(dǎo)致自動關(guān)機(jī)。3、軟件問題導(dǎo)致自動關(guān)機(jī)，請確認(rèn)近期是否裝了什么不兼容的應(yīng)用導(dǎo)致手機(jī)近期突然異常關(guān)機(jī)。建議用戶恢復(fù)出廠設(shè)置并升級到最新的軟件版本。（恢復(fù)出廠設(shè)置前請?zhí)崆皞浞莺藐P(guān)鍵數(shù)據(jù)）長按電源鍵10秒以上進(jìn)行手機(jī)強(qiáng)制重啟，如果手機(jī)能夠正常進(jìn)入到待機(jī)界面，則通過普通升級恢復(fù)操作方式進(jìn)行手機(jī)修復(fù)。如果仍無法開機(jī)/無法重啟，則通過強(qiáng)制升級恢復(fù)操作方式進(jìn)行手機(jī)修復(fù)。普通升級恢復(fù)方式1）恢復(fù)出廠設(shè)置操作步驟，手機(jī)設(shè)置中，依次點(diǎn)擊“備份和重置”->“恢復(fù)出廠設(shè)置”->“重置手機(jī)”（如下三圖顯示），手機(jī)重啟后會完成恢復(fù)出廠設(shè)置，然后自動重啟正常使用。

2、2）在線升級操作步驟（要保證手機(jī)連上WIFI，可以上網(wǎng)），”設(shè)置”->“系統(tǒng)更新”->“檢查更新”->“選中新版本”->“選擇下載并安裝”啟動升級

3、強(qiáng)制升級恢復(fù)方式（SD卡強(qiáng)制升級）友情提醒：由于手機(jī)不能開機(jī)，以下恢復(fù)方法會導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失，請平時做好關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份。1） 下載軟件版本。請?zhí)崆暗絜mui網(wǎng)站上下載對應(yīng)手機(jī)的軟件版本。下面 G7-TL00為例查找版本（第三張圖中有EMUI3.0和EMUI2.3的最新版本）：

4、2） 使用下載的軟件版本放入至SD卡目錄中進(jìn)行強(qiáng)制升級。詳情請按照以下步驟進(jìn)行操作：步驟一：準(zhǔn)備一張2G以上容量的SD卡，保證可用空間大于升級包大小，建議使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。步驟二：在SD卡根目錄創(chuàng)建“dload”文件夾（備注：對于電信版榮耀，請?jiān)趦?nèi)部存儲卡根目錄創(chuàng)建“dload”文件夾），把下載好的軟件升級包“UPDATE.APP”放入dload文件夾中；步驟三：插入充電器，按住音量上下鍵不放，長按電源鍵10秒以上啟動手機(jī)。手機(jī)會進(jìn)入SD卡強(qiáng)制升級，如果因?yàn)殡姵睾墓鈱?dǎo)致低電量無法啟動（顯示低電量圖標(biāo)），升級前先充電保證手機(jī)能啟動，升級過程請插入充電器，否則電量不足升級會失敗。步驟四：手機(jī)進(jìn)入升級后會自動完成升級，一般升級時間5分鐘左右，如果升級失敗可以嘗試重試。

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