1、包修：在“三包”有效期內(nèi)，除因消費者使用或保管不當?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷Ｊ褂猛?，在維修時消費者可以不支付任何費用，由廠商所提供完全免費的維修服務(wù)。保修：工廠或商店對售出的某些商品在規(guī)定的時間內(nèi)免費修理。

2、包修：在包修期內(nèi)企業(yè)如果不負責維修，用戶有權(quán)提出申訴或退換產(chǎn)品。保修：保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。

3、包修：在產(chǎn)品銷售過程中，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的使用壽命和國家有關(guān)產(chǎn)品銷售的包修規(guī)定，明確制定產(chǎn)品的包修期限。在規(guī)定期限范圍內(nèi)，顧客購買的產(chǎn)品如果發(fā)生損壞或故障，企業(yè)有責任和義務(wù)對產(chǎn)品實行包修。保修：對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)群侠碣M用。

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