1、包修：在“三包”有效期內(nèi)，除因消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷Ｊ褂猛?，在維修時消費(fèi)者可以不支付任何費(fèi)用，由廠商所提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)。保修：工廠或商店對售出的某些商品在規(guī)定的時間內(nèi)免費(fèi)修理。

2、包修：在包修期內(nèi)企業(yè)如果不負(fù)責(zé)維修，用戶有權(quán)提出申訴或退換產(chǎn)品。保修：保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

3、包修：在產(chǎn)品銷售過程中，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的使用壽命和國家有關(guān)產(chǎn)品銷售的包修規(guī)定，明確制定產(chǎn)品的包修期限。在規(guī)定期限范圍內(nèi)，顧客購買的產(chǎn)品如果發(fā)生損壞或故障，企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)對產(chǎn)品實(shí)行包修。保修：對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

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