1、控制工作是指主管人員對下屬的工作成效進(jìn)行測量、衡量和評價，采取相應(yīng)糾正措施的過程。

2、控制工作的重要性可以從兩個方面來理解：

3、1、任何組織、任何活動都需要進(jìn)行控制。制訂計劃的主管人員受到其本身的素質(zhì)、知識、經(jīng)驗、技巧的限制，預(yù)測不可能完全準(zhǔn)確，制訂的計劃在執(zhí)行過程會出現(xiàn)偏差，發(fā)生未曾預(yù)料到的情況。控制工作起執(zhí)行完成計劃的保障作用，在管理控制中產(chǎn)生新的計劃、新的目標(biāo)和新的控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。通過控制工作，為主管人員提供信息，了解計劃的執(zhí)行進(jìn)度和執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差以及偏差的大小，及時給予糾正，或立即修訂計劃，使之符合實際；

4、2、控制工作存在于管理活動的全過程，可以維持其它職能的正?；顒?，可以采取糾正偏差的行動來改變其他管理職能的活動。正確的控制工作會導(dǎo)致確立新的目標(biāo)，提出新的計劃，改變組織結(jié)構(gòu)，改變?nèi)藛T配備，在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)方法上做出重大的改革。

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