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空調(diào)車應(yīng)該開空調(diào)而不開空調(diào)的，乘客可以依法要求退票。

乘客按空調(diào)車票價購買車票時，即與該承運公司建立了客運合同關(guān)系?？瓦\公司應(yīng)嚴(yán)格按照合同的約定為其提供服務(wù)。然而，如果客運公司沒有按照合同約定履行義務(wù),擅自變更合同中約定的內(nèi)容，將空調(diào)車改為普通車的，就是一種降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，該行為就構(gòu)成違約。

【法律依據(jù)】

《民法典》第八百一十五條，旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款,承運人可以按照規(guī)定加收票款;旅客不支付票款的,承運人可以拒絕運輸。

實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補(bǔ)辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。

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