1、c店因缺貨退款有影響嗎

2、淘寶退款會有一定影響，會增加自然月的售后比例，影響商品和店鋪的排名。不過，不用太擔(dān)心。偶爾一兩單不會有太大影響。建議大家有問題及時和買家溝通。

3、買家申請退款的原因?qū)Φ赇仜]有影響：拍錯/訂單信息錯誤，沒有欲望，七天無理由退貨。如果買家因為其他原因申請，都需要聯(lián)系，改成無影響原因。一般客戶申請退貨后，如果原因需要修改，最好立即聯(lián)系旺旺；如果不在線，需要和買家電話溝通修改；如果遇到難纏的客戶，申請也是實際情況，需要和運(yùn)營確認(rèn)同意退申請的原因。因為一旦買家要求淘寶客服介入，對售后服務(wù)的綜合指數(shù)影響很大。買家付款后，如果賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨，店鋪被投訴，賣家需要向買家支付商品實際交易額的5%作為違約金，最低不低于1元，最高不超過30元；如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能手動介入淘寶，并在投訴成立前主動支付違約金，除違約金外，每次扣3分。所以如果遇到劣質(zhì)買家，需要提前主動索賠，以免被扣錢。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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