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2、火車票是報(bào)銷憑證，等同于發(fā)票。旅客如果火車票丟了，首先就要想辦法找回或是補(bǔ)回火車票，這樣旅客就可以紙質(zhì)車票作報(bào)銷憑證。

3、旅客在乘車前發(fā)現(xiàn)火車票丟了，可到火車站憑購票所用有效身份證件辦理掛失手續(xù)。旅客最終找不到丟失的火車票，可再辦理補(bǔ)票手續(xù)，新補(bǔ)的火車票上面會(huì)有“掛失補(bǔ)”字樣。

4、旅客如果在列車上發(fā)現(xiàn)火車票丟了，可以找工作人員說明情況，最好能提供詳細(xì)的票面信息，如乘車的火車站名稱，乘坐的車次，乘坐的具體座位號(hào)等，方便工作人員查找購票信息。經(jīng)工作人員確認(rèn)后，按原票信息再買一張新票，票面的車次、席位、票價(jià)必須與原票相同，經(jīng)列車長(zhǎng)確定該席位正常使用，向列車長(zhǎng)領(lǐng)取客運(yùn)記錄作為退票憑證，到達(dá)目的地后需在24小時(shí)內(nèi)持新票與所用身份證件、客運(yùn)記。

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