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1、方法二:撥打申通快遞客服熱線1、客服熱線:955432、客服熱線:400-889-5543
2、方法三:向國家郵政申訴網(wǎng)站申訴1、打開國家郵政局申訴網(wǎng)站,在右上角點擊“注冊”按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機(jī)號、Email 等資料后提交,就注冊完成啦。2、注冊完成之后,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚(yáng))信息等,左邊箭頭處點擊“我要申訴”按鈕3、點擊“我要申訴”之后,網(wǎng)站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網(wǎng)站申訴的前提是:已向企業(yè)投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊“繼續(xù)申訴”,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。4、進(jìn)入填寫申訴信息頁面之后,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當(dāng)真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇“已向企業(yè)投訴”,然后點擊“下一步”(其中*為必填)。5、接著填寫投訴結(jié)果、日期等信息,寫完之后點擊“下一步。6、將申訴人姓名、手機(jī)號碼、寄件人聯(lián)系信息、收件人聯(lián)系信息、快遞單號、申訴內(nèi)容、證據(jù)等信息如實填寫,寫完之后點擊”提交“,投訴就完成了。7、之后耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結(jié)果就行了,在快遞公司聯(lián)系你過后,國家郵政局申訴網(wǎng)站還會電話聯(lián)系你,詢問對快遞公司的處理結(jié)果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結(jié)了。
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