今天小風(fēng)給大家收集了一些淘寶購物換貨流程的運費誰承擔，淘寶購物換貨流程方面的信息來分享給大家，如果大家感興趣的話就接著看下面得文章吧

網(wǎng)購特別是淘寶購物，因為不能實際試用，只能通過視覺感官判斷，特別是服飾鞋類商品，容易尺碼判斷錯誤，所以產(chǎn)生換貨是經(jīng)常會發(fā)生的事情。目前淘寶大部分實物類商品都是支持七天無理由退換貨的（一般定制類不支持換貨）。材料/工具淘寶方法

1、首先確定自己想要換的尺碼或者商品風(fēng)格，聯(lián)系旺旺客服，說明自己想要換貨。也可以把自己的數(shù)據(jù)信息告訴客服，讓客服建議合適的尺碼等?？头l(fā)送相關(guān)換貨注意事宜，一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條，小紙條的信息包括旺旺名，訂單編號，寄送地址，換貨原因，想要換的商品信息等。有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫即可。

2、之后注意自己密切關(guān)注物流信息，物流顯示商家簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨。有些商家發(fā)貨及退換貨訂單很多，如果不及時催促可能出現(xiàn)遺漏。商家發(fā)出更換的商品后會進入后臺填寫物流單號。此時買家也會得到旺旺通知，之后等待收貨即可。收到貨以后返回之前申請換貨的頁面確認收貨。

3、如果商品是包郵的，換貨原因因為顧客主觀因素或尺碼問題，顧客寄出的運費自己出，商家重新基礎(chǔ)的運費商家自己出。如果商品不包郵，換貨原因因為顧客主觀因素等，來回運費全部由顧客承擔。無論是否包郵，換貨原因因為商品本身問題，來回運費全部商家承擔。（換貨顧客寄出包裹的運費如果由商家出，需要顧客先行墊付，之后商家通過支付寶即時交易轉(zhuǎn)賬運費給顧客）

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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