1、查一下電腦不能上網(wǎng)的原因和解決方法。

2、首先，檢查指示燈是否正常。

3、請先檢查路由器的指示燈。如果它一直呈白色亮起(或一直呈綠色亮起)，則意味著路由器已成功連接到網(wǎng)絡(luò)。如果沒有，可以拔下網(wǎng)線重新插上，或者通過另一個端口插上。(如果關(guān)閉指示燈，可以先用“華為智能家居”APP打開)【如何用華為路由WS5200關(guān)閉指示燈】

4、其次，檢查電腦是否能正常訪問路由器的Web配置界面。

5、1.用網(wǎng)線將無法訪問互聯(lián)網(wǎng)的計算機連接到路由器的LAN接口。

6、2.打開電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄輸入192.168.3.1，確認電腦是否可以正常訪問路由器的Web配置界面。

7、3.如果計算機可以正常訪問路由器的Web配置界面，請重啟計算機，然后再次嘗試是否可以訪問互聯(lián)網(wǎng)。如果重啟后仍無法上網(wǎng)，請確認電腦是否設(shè)置了保護兒童上網(wǎng)的功能；如果電腦無法訪問路由器的Web配置界面，請確保電腦可以正常獲取IP地址。

8、第三，檢查電腦是否能正常獲取IP地址。

9、路由器默認的局域網(wǎng)IP地址為192.168.3.1，默認開啟DHCP服務(wù)器，可以自動給電腦分配IP地址，IP分配范圍為“192.168.3.2~192.168.3.254”。如果你的電腦IP地址不在這個范圍內(nèi)，就無法正常上網(wǎng)。

10、1.用網(wǎng)線將計算機連接到路由器的LAN接口。單擊桌面右下角的網(wǎng)絡(luò)連接圖標，然后選擇打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心。

11、2.單擊“更改適配器設(shè)置”。右鍵單擊“本地連接”并選擇“狀態(tài)”。

12、3.在彈出的本地連接狀態(tài)對話框中，點擊詳細信息，查看計算機IP地址是否與路由器IP地址192.168.3.1在同一個網(wǎng)段，即192 . 168 . 3 *(“*”為2~254)。如果IP地址和路由器的IP地址不在同一個網(wǎng)段，請單擊本地連接狀態(tài)對話框中的屬性。

13、4.然后雙擊互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議版本4(TCP/IPv4)。選擇自動獲取IP地址和自動獲取DNS服務(wù)器地址，然后單擊確定。(如果您關(guān)閉了路由器的DHCP服務(wù)器，請手動將計算機的IP地址設(shè)置為與路由器的IP地址在同一個網(wǎng)段內(nèi)(例如192.168.3.2))

14、第四，檢查電腦是否有兒童上網(wǎng)保護。

15、1.將正常上網(wǎng)的電腦連接到路由器的Wi-Fi(或?qū)㈦娔X連接到路由器的LAN接口)。在瀏覽器的地址欄中輸入192.168.3.1，進入路由器Web配置界面。

16、2.進入更多功能、安全設(shè)置和兒童在線保護頁面。檢查不能上網(wǎng)的電腦是否在兒童上網(wǎng)保護終端列表中。如果是，請關(guān)閉或刪除兒童在線保護規(guī)則，然后嘗試是否可以再次上網(wǎng)。

17、邊肖提示：

18、如果以上地方你都檢查過了，發(fā)現(xiàn)沒有問題，但是還是上不了網(wǎng)，應(yīng)該是路由器本身有問題?？梢月?lián)系客服或者賣家討論解決方案。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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