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1、您好，感謝您使用三星電子產品！
非常抱歉給您的使用帶來了不便！通過描述，我們建議您嘗試以下操作：取出電池，使用橡皮清潔觸點后嘗試重新開機。

2、2、充電5-10分鐘（防止電池電量過低引起）。

3、3、更換電池。

4、 若仍未解決，由于網絡中無法準確幫您判斷具體原因，為了不耽誤手機的正常使用，我們建議您攜帶有效三包憑證和手機至當地三星服務中心進行檢測，具體三星服務中心查詢網址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522。

5、歡迎您到百度三星企業(yè)平臺提問：http://support.samsung.com.cn/ask

本文到此結束，希望對大家有所幫助。

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