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電腦出現(xiàn)藍(lán)屏是電腦常見(jiàn)故障之一。電腦藍(lán)屏導(dǎo)致無(wú)法正常進(jìn)入系統(tǒng)或無(wú)法正常運(yùn)行,其可能的原因很多且很復(fù)雜,有可能是軟件問(wèn)題,也可能是硬件故障,還可能是軟件、硬件故障兼而有之。當(dāng)產(chǎn)生藍(lán)屏故障時(shí),屏幕一般會(huì)顯示藍(lán)屏錯(cuò)誤代碼供用戶進(jìn)行判斷,但因電腦軟硬件故障的復(fù)雜性及操作環(huán)境的不同,除少數(shù)情況外,其錯(cuò)誤代碼一般不具備明確診斷意義。所以,在診斷和處理電腦藍(lán)屏故障時(shí),一般按照從易到難、先軟件后硬件的原則逐一排查。
電腦藍(lán)屏的常見(jiàn)原因及解決辦法如下:
一、軟件故障導(dǎo)致藍(lán)屏。
1、軟件偶爾運(yùn)行出錯(cuò)導(dǎo)致藍(lán)屏。可在當(dāng)前狀態(tài)按主機(jī)重啟鍵重啟電腦,或先長(zhǎng)按電源鍵強(qiáng)制關(guān)機(jī)再重新開機(jī),如果不再出現(xiàn)錯(cuò)誤提示并且能夠正常進(jìn)入系統(tǒng)操作,說(shuō)明上次不正常只是偶爾的程序運(yùn)行錯(cuò)誤,無(wú)關(guān)緊要。如果能夠確定是某個(gè)軟件反復(fù)導(dǎo)致藍(lán)屏,則可卸載該軟件或重裝合適的版本。
2、驅(qū)動(dòng)程序不兼容導(dǎo)致藍(lán)屏。如果安裝了非官方驅(qū)動(dòng)程序或不匹配的驅(qū)動(dòng)程序,也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏。則開機(jī)后馬上按F8,看能否進(jìn)入安全模式或最后一次配置正確模式,如能進(jìn)入則卸載該硬件的驅(qū)動(dòng)程序,重啟電腦后再通過(guò)360驅(qū)動(dòng)大師之類工具檢測(cè)并下載安裝合適的驅(qū)動(dòng)程序。
3、注冊(cè)表?yè)p壞導(dǎo)致藍(lán)屏。開機(jī)后馬上按F8,看能否進(jìn)入安全模式或最后一次配置正確模式,如能則進(jìn)入后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)修復(fù)注冊(cè)表。然后再退出系統(tǒng)并以正常模式啟動(dòng)。
4、病毒感染導(dǎo)致藍(lán)屏。如果安裝有安全軟件,可在安全模式下使用360安全衛(wèi)士加360殺毒或者金山毒霸等等類似安全軟件進(jìn)行全盤木馬、病毒查殺。
5、系統(tǒng)文件損壞導(dǎo)致藍(lán)屏。如果以上操作無(wú)效,則可能是系統(tǒng)文件損壞。需要重裝系統(tǒng)以排除硬件故障的可能(注:如果C盤有重要數(shù)據(jù)則事先需要進(jìn)行備份)。電腦安裝系統(tǒng)方法很多,推薦使用光盤重裝系統(tǒng),其操作步驟如下:
(1)準(zhǔn)備系統(tǒng)光盤:如果沒(méi)有可以去電腦商店購(gòu)買,需要安裝什么系統(tǒng)就買什么系統(tǒng)的最新版光盤。如果有刻錄光驅(qū),也可上網(wǎng)自行下載ISO格式的系統(tǒng)文件刻錄成系統(tǒng)光盤。
(2)設(shè)置光盤啟動(dòng):開機(jī)后,當(dāng)出現(xiàn)主板自檢畫面或品牌LOGO畫面時(shí),快速而連續(xù)地按BIOS熱鍵(不同品牌型號(hào)電腦BIOS熱鍵不同,筆記本一般為F2鍵,臺(tái)式機(jī)一般為DEL鍵)進(jìn)入BIOS設(shè)置界面。按左右箭頭鍵移動(dòng)并回車進(jìn)入BOOT(或startups)選項(xiàng)卡,通過(guò)按上下箭頭鍵選擇啟動(dòng)選項(xiàng)、按+或-鍵移動(dòng)啟動(dòng)選項(xiàng),以設(shè)置光驅(qū)(CD-ROM或DVD-ROM)為第一啟動(dòng)項(xiàng)(老主板需要進(jìn)入Advanced BIOS Features選項(xiàng)卡后,在“1st Boot Device”處回車,再選擇CD/DVD-ROM),再按F10保存退出重啟。部分新主板支持開機(jī)后連按F12或F11進(jìn)入啟動(dòng)選項(xiàng)菜單,可不進(jìn)CMOS界面直接選擇光驅(qū)。重啟電腦時(shí)及時(shí)將系統(tǒng)光盤插入光驅(qū)。重裝系統(tǒng)完成后要注意設(shè)置硬盤為第一或第二啟動(dòng)項(xiàng)。
(3)克隆安裝系統(tǒng):光盤啟動(dòng)成功后會(huì)顯示功能菜單,此時(shí)選擇菜單中的“安裝系統(tǒng)到硬盤第一分區(qū)”,回車確定后按提示操作,或者進(jìn)入PE系統(tǒng)后,運(yùn)行桌面上的“一鍵安裝系統(tǒng)”,電腦會(huì)自動(dòng)運(yùn)行GHOST軟件自動(dòng)載入GHO文件克隆安裝到C區(qū),整個(gè)過(guò)程基本無(wú)需人工干預(yù),直到最后進(jìn)入系統(tǒng)桌面。
二、硬件故障導(dǎo)致藍(lán)屏。
1、散熱不良:比如CPU、顯卡或內(nèi)存等元件過(guò)熱,導(dǎo)致藍(lán)屏,則可通過(guò)更換風(fēng)扇、機(jī)箱除塵、加強(qiáng)散熱等加以解決。
2、接觸不良:比如內(nèi)存、顯卡或硬盤接觸不良導(dǎo)致藍(lán)屏,可重新插拔內(nèi)存條和顯卡,并用橡皮擦拭其金手指。還可重新插拔硬盤的電源線和數(shù)據(jù)線以排除硬盤接觸不良。
3、硬盤故障:可使用啟動(dòng)U盤或光盤啟動(dòng)電腦后,運(yùn)行DISKGEN對(duì)硬盤進(jìn)行檢測(cè),嘗試修復(fù)碎片、壞道或MBR引導(dǎo)記錄。
如果有條件,可建立最小系統(tǒng),逐一替換硬件如內(nèi)存、硬盤、主板、顯卡等等進(jìn)行檢測(cè),并使用主板診斷卡幫助判斷以確定故障源。如果不具備條件,則需要送修,交給專業(yè)人士處理。
注意事項(xiàng):在安裝系統(tǒng)完成后,先安裝安全軟件如360安全衛(wèi)士加360殺毒或者金山毒霸之類其它安全軟件,進(jìn)行全盤查殺木馬、病毒,再打好系統(tǒng)補(bǔ)丁、安裝常用軟件,并下載安裝使用一鍵還原工具進(jìn)行系統(tǒng)備份,以備不時(shí)之需。
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