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隨著電子商務行業(yè)的興起，網購行業(yè)也日益興盛，不少人都喜歡在網上購物?？墒牵簧倬W購者表示在快遞派送方面受氣了，有一些快遞員不送貨上門，是直接放在驛站的。那么問題來了，快遞不送貨上門放驛站可以投訴嗎？答案在下文揭曉。

如今，網絡購物已深入生活，網絡購物省時省力，還能送貨上門。但如今越來越多的快遞不送貨上門，被短信通知您的快遞被驛站、快遞柜等簽收。不少消費者感慨，現在想見快遞員一面越來越難了。不少人表示，快遞這樣的做法不妥。

其實，快遞不送貨上門，直接房驛站是違規(guī)行為，是可以投訴的。如果消費者碰到快遞員私自把自己的快遞存放到快遞驛站，存在不送貨上門、不配送等服務問題，可以聯系快遞員所屬快遞公司的客服電話進行投訴，也可以致電1230123412315熱線進行相關投訴。監(jiān)管部門收到投訴后會核實情況，假如符合事實，會根據實際情況作出相應的處罰。

中國消費者協會律師團律師蘆云表示，按照《快遞暫行條例》的規(guī)定，當面驗收是收件人的權利，但是在現實中，由于相關的罰則不明確，導致快遞企業(yè)及從業(yè)人員沒有把當面驗收落實到位。快遞企業(yè)，特別是一些頭部企業(yè)，應當加強對法律規(guī)定的執(zhí)行。按照這樣的說法，起訴維權一般都可以贏的。

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