想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于售后服務(wù)工程師的崗位職責(zé)是什么方面的知識(shí)都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于售后服務(wù)工程師的崗位職責(zé)是什么方面的知識(shí)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。售后服務(wù)工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對(duì)客戶服務(wù)的技術(shù)人員。售后技術(shù)工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題，排除客戶對(duì)于購買公司產(chǎn)品的疑慮，增強(qiáng)客戶對(duì)公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。 售后服務(wù)工程師的崗位職責(zé)： 1、對(duì)客戶實(shí)施產(chǎn)品售后服務(wù)和售前技術(shù)服務(wù)工作，搜集并反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息； 2、負(fù)責(zé)所在片區(qū)公司所銷產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、維修和升級(jí)工作； 3、配合業(yè)務(wù)人員做好客戶費(fèi)率資料及其它資料的收集、整理反饋工作； 4、負(fù)責(zé)因維修所需備用機(jī)或配件的配送及配件款的催收工作； 5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售后服務(wù)報(bào)告、差旅費(fèi)和月/年工作總結(jié)等資料的收集、填報(bào)工作并及時(shí)上交

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