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1、在vivo手機(jī)的恢復(fù)模式系統(tǒng)中選擇清楚清除數(shù)據(jù)，我們就把手機(jī)的應(yīng)用數(shù)據(jù)都清除了。

2、然后重啟手機(jī)，在屏幕密碼中輸入新解鎖的密碼就可以了。

如果密保問題答案錯(cuò)誤，可以攜帶身份證、購(gòu)機(jī)發(fā)票到vivo客戶服務(wù)中心解密手機(jī)。在vivo官網(wǎng)-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢選擇所在的省市找到當(dāng)?shù)豽ivo客戶服務(wù)中心地址。

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