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1、分析
1、寬帶路由器連接不上網(wǎng)絡(luò)按照維護(hù)區(qū)域劃分有兩種情況:1是運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)或線路問(wèn)題;2是自家寬帶路由系統(tǒng)或線路問(wèn)題。而2寬帶路由問(wèn)題又包括線路問(wèn)題及系統(tǒng)設(shè)置問(wèn)題。下面,我們就順著上述分類思路,逐一排除問(wèn)題。
2、在此假定入戶線是正常的。若為光纖入戶或模擬電話線入戶,此時(shí)查看是否正確接入了的調(diào)制解調(diào)器(光纖接入調(diào)制解調(diào)器光口,電話線接入調(diào)制解調(diào)器電話口RJ11),確保入戶信號(hào)正確調(diào)制成數(shù)字信號(hào),既輸出線纜為RJ45網(wǎng)線。若調(diào)制解調(diào)器有問(wèn)題,最好聯(lián)系寬帶運(yùn)營(yíng)商處理
3、經(jīng)步驟1后,若為光纖入戶或模擬電話線入戶,已經(jīng)通過(guò)調(diào)制解調(diào)器(貓)轉(zhuǎn)換為了RJ45網(wǎng)線;此時(shí)需要檢查調(diào)制解調(diào)器同寬帶路由器之間的網(wǎng)線及水晶頭是否正常(可以通過(guò)更換此段網(wǎng)線來(lái)測(cè)試),確保貓同路由間網(wǎng)線正常
4、經(jīng)上述步驟后,若為光纖入戶或模擬電話線入戶,可確保將要連接寬帶路由的網(wǎng)線正常的;若為運(yùn)營(yíng)商數(shù)字網(wǎng)線入戶,則入戶網(wǎng)線將直接連接寬帶路由器。此時(shí),我們要檢查網(wǎng)線是否正確插入路由器的”WAN“口既廣域網(wǎng)口,若插錯(cuò)接口了,要調(diào)整插入WAN口
5、若上述檢查完成,有問(wèn)題則相應(yīng)處理,無(wú)問(wèn)題,則說(shuō)明物理連接正常。
6、根據(jù)路由說(shuō)明書(shū)web頁(yè)面登錄寬帶路由器,打開(kāi)寬帶路由器界面,進(jìn)入WAN口既廣域網(wǎng)口設(shè)置界面
7、根據(jù)寬帶運(yùn)營(yíng)商提供的上網(wǎng)方式(一般為PPPOE)、用戶名、密碼等信息,檢查路由設(shè)置界面信息是否同運(yùn)營(yíng)商提供信息一致,若不一致立即修改。
8、以上檢查完畢,既說(shuō)明路由設(shè)置正常。
9、前述檢查完成后,可考慮或許是運(yùn)營(yíng)商設(shè)備或線路問(wèn)題,此時(shí)只需撥打運(yùn)營(yíng)商電話,讓其協(xié)助排查即可
10、寬帶路由器損壞的可能性非常小,但是如果上述檢查完成后仍無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò),可以考慮替換法,換一臺(tái)路由器試驗(yàn)試驗(yàn)
11、上述排查過(guò)程過(guò)后,故障基本都能解決了,及其特殊情況,聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)助替換設(shè)備排查
本文到此結(jié)束,希望對(duì)大家有所幫助。
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