想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于顧客價值有哪些特征方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關于顧客價值有哪些特征方面的知識分享給大家，希望大家會喜歡哦。

顧客價值有以下幾個方面的特征。

(1)顧客價值是顧客對產(chǎn)品或服務的一種感知，是與產(chǎn)品和服務相掛鉤的，它基于顧客的個人主觀判斷。

(2)顧客感知價值的核心是顧客所獲得的感知利益與因獲得和享用該產(chǎn)品或服務而付出的感知代價之間的權衡，即利益的得與失之間的權衡。

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(3)顧客價值是從產(chǎn)品屬性、屬性效用到期望的結果，再到客戶所期望的目標，具有層次性。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。

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