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工廠管理(工廠管理沒有捷徑可走)
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工廠管理沒有捷徑可走,高效的管理關(guān)鍵是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律。
必須拿捏好管理松與緊的分寸,把握好尺度,過松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控,過緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。
01
樹立制度高于一切的管理思想
制度是保障一個(gè)組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。
管理者最忌諱而又最容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上,長(zhǎng)此以往,制度形同虛設(shè),員工的行為、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。
建立健全組織結(jié)構(gòu)
建立嚴(yán)格的用人制度
設(shè)計(jì)好薪酬制度
建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位
堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式
制度下以身作則
02
有威信,管理才會(huì)出成效
制度是管理的一根標(biāo)桿,但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問題都解決了,管理者的個(gè)人威信對(duì)管理的成效也有著舉足輕重的影響。
當(dāng)然,樹立威信不是一朝一夕的。需要管理者多個(gè)方面把握好自己。
威信是管理者的第一要素
樹立威信要有戰(zhàn)術(shù)
慎重表態(tài),說到就要做到
用自己的風(fēng)格感染下屬
適當(dāng)時(shí)候要“御駕親征”
千萬不能感情用事
面對(duì)壓力自己扛
不做假公濟(jì)私有損個(gè)人形象的事
堅(jiān)決拆散小圈子
適度的發(fā)發(fā)火
1距離產(chǎn)生威嚴(yán)
1對(duì)于下屬恩威并用
03
一碗水端平,應(yīng)是管理者牢記的管理要訣
其實(shí),一般員工對(duì)管理者的要求并不高,很容易得到滿足,你只要做到了公平公正地對(duì)待每一位員工,準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn),他就很愿意服從你的管理。
“一碗水端平”是管理者應(yīng)該常念的管理要決。
公正比公平更重要
處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類
藝術(shù)性的決絕沖突
學(xué)會(huì)減少與員工利益上的沖突
認(rèn)清幫派的危害
用競(jìng)爭(zhēng)取代“內(nèi)耗”
04
和諧的上下級(jí)關(guān)系
是提高管理效率的潤(rùn)滑劑
如果下屬對(duì)上司心存反感,有一肚子的意見,那么管理者的管理成效大打折扣;
相反,如果上下級(jí)之間關(guān)系和諧,下屬總是心情愉快的接受任務(wù),并盡心竭力的去完成任務(wù),結(jié)果自然大相徑庭。
作為管理者要懂得關(guān)心、愛護(hù)下屬,做員工的貼心人,這樣,和諧的上下級(jí)關(guān)系就會(huì)不期而至。
站在員工的立場(chǎng)考慮問題
不要在危機(jī)時(shí)拋棄下屬
關(guān)鍵時(shí)刻給予下屬必要的幫助
當(dāng)好員工的“家長(zhǎng)”
讓企業(yè)中充滿人情味
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放下自己的“架子”
記住員工的姓名
了解員工的性格
對(duì)員工進(jìn)行感情管理
了解員工的滿意度
05
順暢的溝通可以避免管理的滯礙
一提到溝通,有的管理者便大搖其頭:我下達(dá)命令下面執(zhí)行就是了,溝通不溝通并不重要;再說,我每天需要處理的事情千頭萬緒,那里有時(shí)間去溝通呢?
其實(shí),管理者的這一普通想法是造成管理過程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。
沒有溝通,就是無法了解下屬的真實(shí)想法和企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況,且人為地拉大了與員工之間的距離,實(shí)在是高明的管理者所不可取的一種做法。
保證有效溝通,做到信息共享
在溝通中聽比說更重要
拓寬上下溝通的渠道
善于聽取意見就能發(fā)揮員工潛能
把快樂與下屬一起分享
勇于認(rèn)錯(cuò)是實(shí)現(xiàn)良性溝通的好方式
06
要給予下屬發(fā)表個(gè)人意見的機(jī)會(huì)
普通員工有沒有發(fā)表個(gè)人意見的權(quán)力和機(jī)會(huì),是衡量一個(gè)組織是否良性運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
管理者要營(yíng)造一個(gè)所有人都能暢所欲言的管理氣氛,這樣,組織中的每個(gè)人都會(huì)覺得自己是其中重要的一員,會(huì)心情舒暢地干好自己的工作,這往往一些嚴(yán)厲的管理措施要有效得多。
營(yíng)造讓下屬大膽開口的氛圍
讓員工了解實(shí)際情況
識(shí)別員工的不滿
正確對(duì)待員工的不滿
認(rèn)真聽取員工的怨言
07
恰當(dāng)?shù)募?lì)是高效管理的殺手锏
每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同時(shí)管理者們應(yīng)該明白,員工的工作成效與你使用什么樣的激勵(lì)手段有直接的關(guān)系。
以高壓、逼迫式的管理取勝的時(shí)代早已過去了,采取恰當(dāng)?shù)募?lì)手段,是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。
以恰當(dāng)?shù)募?lì)手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力
給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美
重獎(jiǎng)有功者拉動(dòng)人心的好方法
要掌握好獎(jiǎng)與罰的時(shí)機(jī)和方法
建立一個(gè)高效的激勵(lì)系統(tǒng)
調(diào)動(dòng)員工們的積極性
充滿誘惑力的“頭銜”激勵(lì)
激勵(lì)無效就得找原因
不能搞平均主義
金錢激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
08
正確看待下屬的長(zhǎng)處和短處
尺有所短,寸有所長(zhǎng),如果管理者只盯著下屬的短處,那么他渾身都是短處,相應(yīng)的,你對(duì)員工的態(tài)度也就只有批評(píng)、懲罰。
這是一種極端消極的管理思維,避其所短,用其所長(zhǎng),才是高明管理者的管理之道。
巧施容短護(hù)短之技
不要輕易否定下屬
對(duì)下屬要多看優(yōu)點(diǎn)少看缺點(diǎn)
要正確對(duì)待反對(duì)過自己的人
讓下屬的缺點(diǎn)也能為我所用
09
批評(píng)講方法是管理藝術(shù)的精髓之一
作為領(lǐng)導(dǎo),管理者難免要批評(píng)下屬,但決不能簡(jiǎn)單化的看待批評(píng)。
批評(píng)的目的是為了指出缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,并期待改正,如果你的批評(píng)只是指出錯(cuò)誤,或者僅是個(gè)人情緒的宣泄,而未達(dá)到讓被批評(píng)者改正,讓其他人警惕的目的,這就是一種失敗的批評(píng)。
所以批評(píng)是要講方法的,它是管理藝術(shù)的精髓之一。
認(rèn)真地對(duì)待批評(píng)員工的方式問題
批評(píng)所要注意方式方法
帶著愛心去批評(píng)
委婉地指出錯(cuò)誤更容易讓人接受
不要當(dāng)眾失責(zé)下屬
簡(jiǎn)短有力的批評(píng)更有效
用“表揚(yáng)”來批評(píng)
“狠批”勿忘善后
10
該出手時(shí)要敢出重拳
哪個(gè)單位都會(huì)有那么一些“刺頭”式的人物,什么時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重危害管理局面的問題,對(duì)此,管理者來不得半點(diǎn)猶豫,要敢于出手,而且一出手就要出重拳,力求一擊而中,一擊就能解決問題。
該果斷時(shí)絕不可猶豫
以明確態(tài)度矯正下屬的錯(cuò)誤
原則問題上不能做墻頭草
以有效方法讓狂傲者俯首聽命
大膽揮起“解雇”這個(gè)殺威棒
不妨遷就一陣,也不妨威懾一次
11
不懂得授權(quán)就無法走上管理的快車道
管理者事無巨細(xì)大包大攬,固然在某些事情的處理上會(huì)產(chǎn)生不必要的紕漏,但從管理的角度卻是個(gè)巨大的紕漏。
因?yàn)檫@會(huì)讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應(yīng)聲蟲。老板累死、員工閑死,不懂得授權(quán)的管理者會(huì)在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個(gè)部門帶上慢車道。
管理者不能凡事都親歷親為
不懂得授權(quán)就不是合格的管理者
給下屬授權(quán)要講究策略和技巧
授權(quán)時(shí)大權(quán)力小權(quán)力應(yīng)區(qū)別對(duì)待
大度升職,讓員工都當(dāng)老板
要堅(jiān)決清除合理授權(quán)的諸多障礙
在對(duì)下屬的支持中把授權(quán)落在實(shí)處
12
授權(quán)者的監(jiān)管必不可少
授權(quán)不是把權(quán)力一放了之,授權(quán)之后的監(jiān)督、跟進(jìn)、管理必不可少。有的管理者常??鄲溃瑱?quán)力怎么總是一放就亂、一收就死呢?
其實(shí)根源就在于沒有解決好授權(quán)與監(jiān)管的關(guān)系問題。
高明的管理者不會(huì)把權(quán)力一放了之
有限度地懷疑是防止授權(quán)失控的良方
管理者在跟進(jìn)中實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)力的有效監(jiān)控
應(yīng)限制位重權(quán)高者的權(quán)力
謹(jǐn)防“反授權(quán)”
把握必要權(quán)力,防止授權(quán)失控
不要省掉“檢查工作”這一環(huán)節(jié)
13
從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙
對(duì)于大多數(shù)普通員工來說,物質(zhì)待遇方面的要求是最基本、也是相當(dāng)重要的,但如果把物質(zhì)需求看作員工的唯一需求并以此知道管理思路,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
滿足了基本的物質(zhì)需求之后,精神層面才是真正能夠打開管理之門的金鑰匙。
把團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一在一起
最需要培育的是員工的信念和精神
通過提升精神檔次來提高員工的工作成效
把建設(shè)管理道德作為提高管理能力的重中之重
把握員工心態(tài)等于找到了提高管理成效的金鑰匙
通過企業(yè)文化建設(shè)提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力
14
合理地選拔、使用人才
是管理者的必備素質(zhì)
管理管什么?自然是人,不同的人以同樣的手段不管理,結(jié)果會(huì)大不一樣,這就是選拔和使用人才的差別。
所以高明的管理者會(huì)從用人開始來貫徹自己的管理理念。選用人才最重要的是做到“合理”二字,能做到這兩個(gè)字,管理者才能說具備了基本的管理素質(zhì)。
選好人才能用好才
不遺余力地留住優(yōu)秀的人才
要挖人就要舍得付出
用人不妨適時(shí)“中庸”
用人要量才適用、揚(yáng)長(zhǎng)避短
管理者要區(qū)別對(duì)待新老員工
15
對(duì)重要員工要有特殊的胸懷
重要的員工大都是能人,能人身上又大都有一些孤傲之氣,怎樣使用這樣的人是考校管理能力的一個(gè)標(biāo)尺。
對(duì)這樣的人如能用得好,他會(huì)發(fā)揮巨大的能量,而用好這樣的人沒有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。
高薪未必能留人
找到員工流失的原因
用好另類的“能人”
暖話留人更有效
用“技術(shù)級(jí)別”留人
讓員工對(duì)未來充滿希望
適當(dāng)做出讓步
16
最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量
在美國(guó)NBA的球隊(duì)當(dāng)中,如果球員之間配合默契,就會(huì)說這是一支發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)的球隊(duì)。這樣的球隊(duì)可能沒有超級(jí)巨星,但勝率往往是最高的。
一個(gè)好的管理者就是要有點(diǎn)石成金的手段,讓下屬之間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),從而最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量。
要建立堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的保證
員工的團(tuán)結(jié)是塑造團(tuán)隊(duì)精神的前提
讓團(tuán)隊(duì)中的合作與獨(dú)立相平衡
鼓勵(lì)主動(dòng)工作
激發(fā)創(chuàng)造性,鼓勵(lì)創(chuàng)新
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