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微信爆破詳細流程(微信爆破詳細流程)
微信爆破營銷,經(jīng)銷商要怎么玩賺它?
2018,懂微信者得天下?,F(xiàn)在營銷又有新玩法,那就是微信爆破,消息稱:三只兔在“三周年慶典”期間操作了微信爆破,業(yè)績做到了2個億。
微信爆破具有:費用低、目標群體明確且具規(guī)模、聯(lián)單性強、操作簡單(只需手機和微信、網(wǎng)絡(luò))、經(jīng)銷商參與性強、短期見效可落地執(zhí)行、可作為常規(guī)銷售渠道補充。
微信爆破活動因為明確目標、大眾化戰(zhàn)術(shù)、士氣高漲、信心強,所以只要用心都能打一場漂亮的勝仗。
微信群落地模式解析
什么是微信群落地?
微信群落地模式有什么好處?
微信群落地操作指引。
第三方(背景):家居建材第三方現(xiàn)已通過微信群落地進行多頻率截流,效果顯著。目前最具有代表的XX品牌通過微信群操作比較成熟,單量提升明顯。
普及率:中國微信用戶突破9億人口,成為日常交流溝通必不可少的工具,據(jù)統(tǒng)計人均每日適用微信時間長達4小時。
行業(yè)競品:現(xiàn)正通過單店及聯(lián)盟導入微信群落地,實現(xiàn)對我客源的截流,最大化引導客戶提前下定。
?微信?群?落地
微信:到場率(添加客戶越多,客戶參與度越高)
群:活動場地(微信群將作為客戶參與優(yōu)惠的主戰(zhàn)場)
落地:由線下改為線上
定義:添加客戶微信,將意向客戶引導入群,通過群內(nèi)互動及政策優(yōu)惠,最終實現(xiàn)訂單。
容易操作:微信群操作,人人都有,人人都會,復制推廣性強,商場可操作強。
成本低:省去因線下落地產(chǎn)生的費用,場地,布展物料等費用,微信落地500元即可搞定。
成交率提升:氛圍越濃烈,簽單越容易,微信群落地容易實現(xiàn)客戶興奮,流程的設(shè)計和道具的使用有積極作用。
時間不局限:微信落地可在一周內(nèi)實現(xiàn)落地,客戶打破傳統(tǒng)落地只能依靠周末來簽單。
減輕導購壓力:客戶線下到場率考核不再作為重點,客戶可在任一地方參與其中,導購只需電話告知確認客戶參加即可。
整體流程—活動流程—方案設(shè)置—話術(shù)指引—考核機制
設(shè)立建群標準—建群—邀約客戶進群—群內(nèi)預熱—專場活動爆破—解散福利群
流程1:建群
內(nèi)容:
(1)導購邀約客戶目標要求
(2)進群客戶類型梳理(近期進店客戶,測未定客戶,電話營銷需求客戶,價格豫客戶)
備注:質(zhì)量較差的客戶不能進群,引導導購做好刪選!
注意事項:無
流程2:邀約客戶入群
內(nèi)容:
(1)邀約話術(shù)
(2)判斷客戶質(zhì)量 注意事項:告知客戶群好處、群規(guī)。
(3)從建群至落地根據(jù)市場級別以及客源情況,周期不同
群內(nèi)客戶數(shù)量突破20戶,進行爆破效果更佳
A/B級市場可3-4天為一個周期,進行落地
C級市場客源情況,一周進行落地
注意事項:若邀請之后客戶未進群,半個小時后再次電話邀約確認進群,所有的進群客戶必須是由我們的員工拉進去,如果客戶的妻子/老公/朋友要求進群,必須加客服的微信拉進群方可,禁止客戶私自拉人進群。
流程3:群內(nèi)預熱
內(nèi)容:
設(shè)立群名:“XX商場微信搶工廠業(yè)主福利群”
(1)群規(guī)告知
注意事項:以福利、工廠價以及專場為導向,設(shè)立群規(guī)。
(2)紅包鬧氣氛
(3)不合適的成員踢出群
流程4:活動爆破
內(nèi)容:
(1)準備工作:
確定活動方案、產(chǎn)品、禮品
視頻:產(chǎn)品、禮品、員工視頻
圖片:產(chǎn)品、禮品、訂單等話術(shù)
文字:品牌、產(chǎn)品、禮品、訂單等話術(shù)
(2)活動預熱:
爆破品牌提前編輯朋友圈內(nèi)容,全員轉(zhuǎn)發(fā),宣傳造勢
(3)活動安排:
角色分工明確
(1)電腦:發(fā)品牌、產(chǎn)品及視頻、圖片、文字
(2)語音:按規(guī)定內(nèi)容發(fā)語音
(3)紅包:按規(guī)定時間發(fā)紅包(金額、數(shù)量、標題是否有禮品)
注意事項:有禮品紅包,注意與客戶溝通清楚
(4)客服:客戶有意向時,及時@私聊,簽單,定金截圖
注意事項:相應(yīng)話術(shù),提前存好:每群專人負責,避免多人服務(wù)1人,或者無人服務(wù)。
(5)若有負面內(nèi)容,以客戶身份引導輿論。
(6)踢人:踢出負面不可控客戶。
(7)機動:隨時關(guān)注各群,靈活處理各種情況,提醒各崗位工作。
(8)總控:控制整場活動,按既定方案安排各崗位定時定內(nèi)容工作。
注意事項:兼任策劃者職能。
流程告知全員:
整個方案流程確定好后,素材發(fā)給對應(yīng)人員,所有人知悉活動流程
注意事項:避免運功沒有整體概念
(4)活動過程
詳見附件
注意事項:提前準備,分工明確,流暢操作
時間、具體事項及責任人
(1)時間:落地前2天
具體事項:所有商場全員電話營銷,添加意向客戶微信,并做好與客戶溝通工作,活動預熱,讓客戶對本次活動產(chǎn)生較大興趣,及早產(chǎn)生信任感。
責任人:老板&店長
(2)時間:落地前1天
具體事項:10:00所有銷售人員全部進群,統(tǒng)一修改群名片,具體格式(XX商場顧問XX 138*****),14:00了解學習微信群活動流程及相關(guān)要求:15:00開始邀約客戶進群:16:00-20:00主持人群內(nèi)不斷預熱,為明天晚上互動做鋪墊。
責任人:所有銷售人員&店長
具體事項:10:00銷售人員客戶進群,統(tǒng)一更換活動頭像,添加客戶公信力。
責任人:所有銷售及設(shè)計
具體事項:主持人群內(nèi)互動,為晚上的專場落地做進一步鋪墊。
責任人:主持人
具體事項:主持人宣布活動正式開始,并對今天活動力度簡要說明。
責任人:主持人
具體事項:放價預熱環(huán)節(jié)
責任人:主持人&領(lǐng)導
具體事項:公布XX品牌櫥柜政策及搶購環(huán)節(jié)
責任人:主持人&領(lǐng)導
具體事項:集團公司統(tǒng)計及公布商場訂購成功明細
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