目前大家應該是對業(yè)務設計（如何快速入手產(chǎn)品業(yè)務設計）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關于業(yè)務設計（如何快速入手產(chǎn)品業(yè)務設計）方面的相關知識來分享給大家，希望大家會喜歡哦。

業(yè)務設計（如何快速入手產(chǎn)品業(yè)務設計？）

編輯導語：同樣作為產(chǎn)品經(jīng)理，在不同領域中，其接觸的行業(yè)背景、市場環(huán)境、用戶與項目設計也許都會有所不同。那么，互聯(lián)網(wǎng)健康領域的產(chǎn)品經(jīng)理，其用戶與項目設計流程是什么樣的？本文作者就簡單介紹了這一領域中產(chǎn)品經(jīng)理該如何快速著手業(yè)務設計工作。

從產(chǎn)品市場的角度來講，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理大多來源于幾個固定專業(yè)：計算機工程、視覺設計、企業(yè)工商管理。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的多樣化，以及市場的需求，在比較垂直的領域，產(chǎn)品經(jīng)理必須要滿足各行業(yè)專業(yè)能力和市場洞悉力，而常常具備此一種專業(yè)能力的人才不一定具備產(chǎn)品的規(guī)劃能力。尤其是醫(yī)療行業(yè)，前期的設計就必須具備嚴謹?shù)漠a(chǎn)品邏輯。

一、縱向擴展專業(yè)領域知識

想要做好產(chǎn)品的規(guī)劃，都必須具有一定的行業(yè)積累。如果從零開始進入一個新領域，前期的學習和陣痛是必不可少的，想要在醫(yī)療行業(yè)做好產(chǎn)品設計不可能一蹴而就，進入新領域的產(chǎn)品經(jīng)理切忌戒驕戒躁。

怎樣才能深度的拓展專業(yè)的知識能力，這里給出幾條建議。

1）各類參考文獻

專業(yè)文獻的參考是最直接的獲取專業(yè)知識的辦法，大量閱讀權威的專家共識和國家標準，這些文獻可以在知網(wǎng)、某乎、權威醫(yī)療機構的公眾號、和疾控衛(wèi)健委的官網(wǎng)等都能找到。

2）專業(yè)名詞理解

在工作中勢必會出現(xiàn)很多領域的專業(yè)名詞，如果非相關專業(yè)的人員，這個時候就需要進行強行的記憶和理解，參考圖片、視頻、文字的方式，對專業(yè)名詞進行摘抄記錄，同一個詞多出現(xiàn)幾次記憶就比較深刻了。

3）拓展學習渠道

進入行業(yè)你必定也會接觸不少行業(yè)的專家或是一線的臨床醫(yī)生，平時維護好關系，你可以向他們電話請教、時常關注他們朋友圈分享的內(nèi)容、參與線上的專家課堂培訓、行業(yè)直播。各類同行的公眾號、行業(yè)期刊雜志，都可以作為學習渠道。

4）小規(guī)模的試錯反思

前期必定要進行小規(guī)模的試錯，只有大膽下手去干才可能真正的積累和，只有犯了錯誤下次才能規(guī)避錯誤。

二、尋找用戶痛點，給出解決方案

首先必須要找準我們的核心用戶，根據(jù)使用場景不同醫(yī)療產(chǎn)品的用戶一般會分為：

有幸的是過去的幾個產(chǎn)品，這類用戶都有接觸到，我們的核心流程一般會分為：

用戶建檔；

生成唯一識別碼；

診斷建議；

治療方案；

患者報告；

復診通知。

一線體驗使用場景

找準了核心用戶，我們可以直接到一線體驗用戶使用場景，最有利于我們發(fā)現(xiàn)問題并且問題暴露也最直觀。

用戶訪談

在放松、信任的環(huán)境下，組織各個角色用戶的用戶進行訪談。提前在一張紙上對關鍵問題進行排列和記錄，對產(chǎn)品使用感受流程進行訪問和訪談。

問卷調(diào)研

問卷調(diào)研是我們?nèi)粘Ｊ占脩粜枨笞畛Ｒ娨彩浅杀咀畹偷囊环N方式。線上有很多調(diào)查問卷工具，設計好調(diào)研問題以及用戶激勵機制，載體可以使用C端APP、微信公眾號、自媒體等方式，發(fā)送到不同角色用戶手中，再進行收集。

需求整理排列

最終我們將收集回來的問題進行整理排列，對于用戶必不可少的需求為剛需，例如人的生活環(huán)境離不開水、空氣、食物，其中出現(xiàn)次數(shù)最多的為用戶高頻需求。對于高頻剛需的需求，我們應該優(yōu)先處理。

解決方案的表現(xiàn)形式

對于用戶痛點，我們需要根據(jù)他的使用場景和特點形成最終的產(chǎn)品形態(tài)。比如很多醫(yī)院要求能夠直接將檢報告果直接觸達用戶進行實時預警，產(chǎn)品表現(xiàn)可以通過公眾號、小程序、短信推送等方式進行滿足。

而對于醫(yī)生操作端，需要進行各類硬件設備鏈接操作的，我們則必須通過PC軟件、APP等方式進行表現(xiàn)。

三、市場競品調(diào)研分析

競調(diào)是最快熟悉業(yè)務的一種方式，至少找出四種比較有競爭力的競品或是業(yè)務重合度較高的產(chǎn)品，進行分析總結。

競品分析應當圍繞核心用戶、用戶規(guī)模、產(chǎn)品亮點、產(chǎn)品功能、商業(yè)模式、用戶UE幾個維度進行分析。

競品分析信息渠道的來源可以為：自媒體介紹、已上架的產(chǎn)品、線上報告、視頻案例；分析的工具可以使用Excel、PPT、WORD、筆記等表現(xiàn)形式不限；競品分析最終目的是能夠總結出解決用戶痛點最直接最有效的方法。

四、政策背景以及行業(yè)的預判

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)作為一個與政策市場密切掛鉤的高精尖的行業(yè)，最新的政策資訊對行業(yè)影響非常大。

由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也細分了很多不同領域，很多領域的政策也大不相同。這里不講具體實際的分析過程，只講方法和步驟。這里我們需要使用到一個分析方法：“PEST”分析法。

Policy 政策：包括地方政策、法律法規(guī)等；

Economy 經(jīng)濟：國家的居民收入、消費水平等，經(jīng)濟發(fā)展程度可以決定產(chǎn)品的目標人群推廣地域；

Society 社會：某一地區(qū)的人口、年齡、收入分布、購買習慣、教育水平等；

Technology 技術：內(nèi)部技術對公司發(fā)展有什么影響。

五、總結

做醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，自己對業(yè)務的理解以及自身專業(yè)能力也至關重要。

想要更深入地發(fā)展必須要提升自己的格局，對行業(yè)未來發(fā)展方向的預判也至關重要，多接觸外界事物聽聽別人的看法，自然能夠提升自己的Level。同時多結合公司已有的資源和市場優(yōu)勢，做到軟硬件之間的協(xié)同配合。

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