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平郵是什么（局寄平郵包裹嗎）

傳統(tǒng)包裹業(yè)務(wù)降幅繼續(xù)擴(kuò)大

公報顯示，去年郵政的函件、訂銷報紙雜志、包裹等幾項傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繼續(xù)下滑，其中全年包裹業(yè)務(wù)量完成2155萬件，同比下降5%。相比2018年，去年的包裹業(yè)務(wù)量降幅繼續(xù)擴(kuò)大。

事實上，近些年來包裹業(yè)務(wù)量一直在下降。以近五年為例，2015年全年包裹業(yè)務(wù)量完成4244萬件，同比下降26%；2016年包裹業(yè)務(wù)下降明顯，全年包裹業(yè)務(wù)量完成2794萬件，同比下降32%；2017年包裹業(yè)務(wù)降幅收窄，全年包裹業(yè)務(wù)量完成2652萬件，同比下降9%；2018年包裹業(yè)務(wù)降幅擴(kuò)大，全年包裹業(yè)務(wù)量完成2406萬件，同比下降4%；2019年包裹業(yè)務(wù)量同比下降5%。

由此可見，2017年是一個節(jié)點，2017年以前包裹業(yè)務(wù)量的降幅很大，2017年開始降幅有所收窄，隨后降幅繼續(xù)擴(kuò)大。

“公報中提到的包裹其實主要是指郵政傳統(tǒng)包裹，近年來郵政包裹的業(yè)務(wù)量有所下降，但快遞包裹的業(yè)務(wù)量是上升的?！敝袊锪鲗W(xué)會特約研究員楊達(dá)卿介紹。

如今，包裹的概念和邊界也在延伸，最傳統(tǒng)的包裹業(yè)務(wù)就是郵政平郵包裹，它是郵政普遍服務(wù)的一種。郵政平郵包裹需要到郵局郵寄，時效上與快遞產(chǎn)品有差距，但是價格較低，是一款經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品。如今在包裹的基礎(chǔ)上延伸出一種快遞包裹產(chǎn)品，它將快遞產(chǎn)品與包裹結(jié)合，時效與價格也介于兩者之間。這類產(chǎn)品更多面向的是快速增長的電子商務(wù)市場。

快遞服務(wù)越來越貼心

楊達(dá)卿表示，隨著非郵政快遞、快運企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)完善、時效提高、服務(wù)升級，郵政的包裹業(yè)務(wù)有所分流。此外，隨著物流快遞市場的消費升級，人們對郵遞服務(wù)時效越來越重視。

從歷年的郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報也可看出，在包裹業(yè)務(wù)量下降的同時，快遞業(yè)務(wù)在快速增長。2015年全年快遞業(yè)務(wù)量完成207億件，同比增長48%；2016年全年快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成318億件，同比增長54%；2017年全年快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成400.6億件，同比增長28%；2018年全年快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成501億件，同比增長26%；2019年全年快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成632億件，同比增長23%。

盡管快遞業(yè)務(wù)量增速在下降，但是在基數(shù)越來越大的情況下，快遞業(yè)務(wù)依然能保持20%多的增速。

無論是在產(chǎn)品上，還是時效上，快遞服務(wù)都越來越貼合消費者的心。被稱為“國家隊”的EMS除了推出了國內(nèi)特快專遞時效產(chǎn)品外，還推出了快遞包裹高性價比的快遞產(chǎn)品。其他民營快遞企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)也更加豐富多元，注重時效的、側(cè)重特惠的、小件的、大件的、連零擔(dān)業(yè)務(wù)也在做。

順豐作為民營快遞企業(yè)的佼佼者，它在產(chǎn)品服務(wù)方面也走在了行業(yè)的前列。據(jù)了解，順豐的國內(nèi)快遞服務(wù)產(chǎn)品眾多，除了即日、次晨、標(biāo)快等特快時效產(chǎn)品外，還有從傳統(tǒng)包裹業(yè)務(wù)延伸出的重貨包裹、小票零擔(dān)等經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，甚至還有一小時達(dá)的同城急送業(yè)務(wù)。不可否認(rèn)，如今，快遞企業(yè)的產(chǎn)品越來越細(xì)分，除了根據(jù)時效、價格、重量推出不同的快遞產(chǎn)品外，還根據(jù)客戶群推出了特定產(chǎn)品，比如韻達(dá)推出的電子商務(wù)快遞服務(wù)、OFFICE快遞服務(wù)、貴重物品寄遞等。

傳統(tǒng)包裹業(yè)務(wù)還有機會嗎

除了受到快遞業(yè)務(wù)的沖擊外，傳統(tǒng)包裹業(yè)務(wù)量下降最重要的原因還是故步自封。眾所周知，傳統(tǒng)包裹的優(yōu)勢是低價，但是如今消費者越來越注重服務(wù)與時效，在這些方面?zhèn)鹘y(tǒng)包裹有些落后。

據(jù)悉，傳統(tǒng)包裹寄件不提供上門服務(wù)，配送時間也較長。事實上，中國郵政也認(rèn)識到了包裹業(yè)務(wù)存在的問題，也進(jìn)行過調(diào)整。2017年，國家郵政局對《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，新標(biāo)準(zhǔn)實施后，包裹時效標(biāo)準(zhǔn)提高五成，普通包裹從用戶自取變?yōu)榘粗吠哆f。也是在那一年，包裹業(yè)務(wù)量的降幅大幅收窄。但是這個下降趨勢并沒有保持住，2017年以后，包裹業(yè)務(wù)降幅又有擴(kuò)大的趨勢。

相比2017年，如今傳統(tǒng)包裹的配送時效提高了不少，但依然不提供上門服務(wù)。中國商報記者從EMS客服人員處得知，郵政寄遞業(yè)務(wù)目前主要有三種，第一種是EMS特快，第二種是快遞包裹，第三種是普通平郵包裹?？爝f包裹和平郵包裹都需要到郵局網(wǎng)點自己辦理。如果從北京寄到河北農(nóng)村，EMS特快首重要14元，一般第二天送到；快遞包裹首重是8元，需要三至五天；普通包裹首重是6元，需要六天時間?？梢姡胀ò瓤爝f要便宜一倍多。

在投遞配送方面，如果收件地址在城市，包裹可以送貨到門；如果在農(nóng)村，包裹類產(chǎn)品五公斤以內(nèi)送到村，五公斤以上的需要到鎮(zhèn)上郵局自取。

盡管相比過去，普通包裹的時效和服務(wù)已經(jīng)好了很多，但是相比服務(wù)周到的快遞服務(wù)，消費者還愿意搬著包裹到郵局去自寄嗎？網(wǎng)友雨水9789表示，到郵局辦事，剛好碰到幾個寄包裹的人，過去，年前寄包裹的柜臺是排大隊的，但他辦事的時候看到，整個郵局就那么幾個人。

當(dāng)然，包裹業(yè)務(wù)還是有自己的優(yōu)勢的，尤其是作為郵政普遍服務(wù)，肩負(fù)著較大的社會責(zé)任?！凹奈鞑氐陌渌爝f公司都不收，我就去郵政寄的平郵，結(jié)果十天就寄到了?！本W(wǎng)友那些花兒燦爛就深深體會到郵政包裹的好處。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，眼下，郵政包裹業(yè)務(wù)并非沒有市場空間。楊達(dá)卿認(rèn)為，作為普遍服務(wù)的平郵包裹業(yè)務(wù)和非郵政企業(yè)高時效快遞相比，在時效方面有一些劣勢。平郵包裹或需要適當(dāng)調(diào)整服務(wù)，在滿足普遍服務(wù)需求下，盡可能保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

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