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首先，由于物業(yè)公司的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致業(yè)主人身遭受損害的，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。物業(yè)公司沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的不承擔(dān)責(zé)任。其次，物業(yè)公司存在過(guò)錯(cuò)的，如果受害人對(duì)損害結(jié)果的發(fā)生，也有過(guò)錯(cuò)，那么受害人和侵權(quán)人按照各自的過(guò)失大小、原因比例來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。如果受害人沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，那么，物業(yè)公司承擔(dān)全部的民事責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百六十五條，行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

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