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銀行需要先行賠償。儲戶的錢是進銀行的帳上了的，從銀行的帳上都反映出了儲戶存款的時間、數(shù)額。儲戶錢的消失是在儲戶完全不知情的情況下發(fā)生的，無論是銀行工作人員所為，還是銀行管理漏洞，儲戶的損失都應(yīng)由銀行先行賠償。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國商業(yè)銀行法》第七十三條，商業(yè)銀行有下列情形之一，對存款人或者其他客戶造成財產(chǎn)損害的，應(yīng)當承擔(dān)支付遲延履行的利息以及其他民事責(zé)任：

（一）無故拖延、拒絕支付存款本金和利息的；

（二）違反票據(jù)承兌等結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)定，不予兌現(xiàn)，不予收付入賬，壓單、壓票或者違反規(guī)定退票的；

（三）非法查詢、凍結(jié)、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的；

（四）違反本法規(guī)定對存款人或者其他客戶造成損害的其他行為。

有前款規(guī)定情形的，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)責(zé)令改正，有違法所得的，沒收違法所得，違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處五萬元以上五十萬元以下罰款。

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