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1、診斷故障原因

1、瀏覽器上不了網(wǎng)時(shí)，查看如QQ或其他軟件是否能上線。如果qq能上，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題，如果QQ等軟件業(yè)上不了就說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有連通。

2、如果是手動(dòng)設(shè)置ip地址的網(wǎng)絡(luò)，就打開(kāi)ip地址設(shè)置看下對(duì)了沒(méi)。找到桌面上的網(wǎng)上鄰居，右鍵----屬性----雙擊本地連接----常規(guī)---屬性，雙擊internet協(xié)議（tcp/ip），可看到ip地址的設(shè)置情況。如果ip地址被修改，就填上正確的ip地址、NDS，確定即可，正確的ip地址可詢問(wèn)網(wǎng)管或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。如果都正確，說(shuō)明網(wǎng)卡或外部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題。

3、如果是自動(dòng)獲取ip地址上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)，若錯(cuò)誤手動(dòng)的設(shè)置也上不了網(wǎng)。找到桌面上的網(wǎng)上鄰居，右鍵----屬性----雙擊本地連接----常規(guī)---屬性，雙擊internet協(xié)議（tcp/ip），可看到ip地址的設(shè)置情況。如果ip地址被設(shè)置了手動(dòng)，修改成自動(dòng)獲取ip地址，自動(dòng)獲取dns確定即可。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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