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保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧(保險(xiǎn)銷(xiāo)售)
如何開(kāi)口談保險(xiǎn)?大家好,我是保險(xiǎn)康博士。你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的困惑,和客戶聊了很久,就是不敢開(kāi)口談保險(xiǎn),那么大家認(rèn)為阻礙自己開(kāi)口的最大障礙是什么呢?1,認(rèn)為客戶買(mǎi)保險(xiǎn)是幫我們,而不是我們幫客戶
那么到底是客戶幫我們,還是我們幫客戶?從意義上講,我們真正可以做到讓每個(gè)家庭擁有保障。因?yàn)楸kU(xiǎn)就是金錢(qián)、愛(ài)心、責(zé)任和規(guī)劃。
2,害怕別人知道是做保險(xiǎn)的,被人看不起
怕被人看不起,從行業(yè)上講,保險(xiǎn)事業(yè)方興未艾,無(wú)論是從資金的流向,國(guó)家政策的扶持還是從目前災(zāi)害頻發(fā)的現(xiàn)狀。行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)來(lái)分析,未來(lái)的十年依然會(huì)是保險(xiǎn)業(yè)的黃金10年。所以我們絕對(duì)不應(yīng)該覺(jué)得做保險(xiǎn)沒(méi)面子,我們應(yīng)該為自己是個(gè)保險(xiǎn)人而自豪。
3,怕遭到客戶拒絕沒(méi)面子
怕遭到客戶拒絕很沒(méi)面子,其實(shí)真相是這樣的:
一、客戶剛開(kāi)始拒絕保險(xiǎn)不給你機(jī)會(huì),這其實(shí)是一種傳統(tǒng)的思維在作怪,在現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境下,客戶都有高度的戒備心,會(huì)本能的產(chǎn)生戒備心理,非常預(yù)防自己口袋的錢(qián)往外掏。
二、客戶拒絕的是保險(xiǎn),而不是你,銷(xiāo)售是在被拒絕的時(shí)候才開(kāi)始的,客戶的拒絕并不可怕,可怕的是沒(méi)有拒絕,所謂嫌貨才是買(mǎi)貨人,每天都有人拒絕保險(xiǎn),當(dāng)然每天也會(huì)有人后悔買(mǎi)保險(xiǎn),但是他們依然有保險(xiǎn)。
4,是不專(zhuān)業(yè)不敢開(kāi)口買(mǎi)保險(xiǎn)
新人不專(zhuān)業(yè)就不能開(kāi)口講保險(xiǎn)了?我來(lái)講一個(gè)穿鞋的故事:兩個(gè)人在森林里遇到了一只老虎,張三就趕緊從背后取下一雙更輕便的運(yùn)動(dòng)鞋換上,而李四就罵道:你是急死了,你干嘛呢?再換鞋也跑不過(guò)老虎啊,張三說(shuō)我只跑得比你快就夠了。
所以我們不需要跑過(guò)老虎,我們只需要跑過(guò)對(duì)手,我們的目的不是成為壽險(xiǎn)的專(zhuān)家,而是成為銷(xiāo)售的贏家。丟掉不必要的擔(dān)憂,忘掉無(wú)意義的完美,排除自我限制,這些都是擾亂你心智的東西,都是導(dǎo)致你不自信的直接原因,在銷(xiāo)售中我們要學(xué)會(huì)做減法。
那么如何開(kāi)口講好保險(xiǎn):開(kāi)口是第1步,講好是第2步。有時(shí)并不是客戶對(duì)我們的推銷(xiāo)不感興趣,而是我們的推銷(xiāo)沒(méi)有引起客戶的興趣。
首先讓我們了解一下銷(xiāo)售的流程:
收集資料
分析客戶的需求
切入保險(xiǎn)的話題
講解保險(xiǎn)的規(guī)劃
第一步收集客戶資料,在收集客戶資料之前,簡(jiǎn)單的進(jìn)行自我介紹及公司介紹,與客戶相互認(rèn)識(shí),并道明來(lái)意,建立好感
第二步,利用5問(wèn)幫你收集客戶資料
第一問(wèn),你公司有沒(méi)有給你買(mǎi)社?;蛘咂渌裁磫T工福利?
第二問(wèn),你現(xiàn)在有沒(méi)有投保任何的保險(xiǎn)計(jì)劃?
第三問(wèn),你介不介意我了解一下你的個(gè)人基本情況?
第四問(wèn),假如有一天你要買(mǎi)保險(xiǎn),你是先考慮教育重疾還是養(yǎng)老?
第五問(wèn),假如有一天你要買(mǎi)保險(xiǎn),你會(huì)先為誰(shuí)買(mǎi)?
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