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消費者享有的求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

消費者求償權(quán)的行使可通過“自力救濟”和“公力救濟”的途徑進行。

自力救濟：消費者在法律規(guī)定的期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)其合法權(quán)益受到損害時，可以自接告知經(jīng)營者，或通過各級消委，要求經(jīng)營者給予補償。

公力救濟：消費者在發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到損害時，可以通過向國家相關(guān)行政機關(guān)申訴、也可以向人民法院訴訟的途徑，獲得損害賠償。

【法律依據(jù)】

《消費者權(quán)益保護法》第十一條，消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

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