目前大家應該是對便民服務中心（解民之憂利民之便 ）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關于便民服務中心（解民之憂利民之便 ）方面的相關知識來分享給大家，希望大家會喜歡哦。

便民服務中心（解民之憂利民之便 ）

進一步提升工作質量，讓辦事群眾切實感受到溫暖、貼心、便利的服務，宮里鎮(zhèn)便民服務中心多措并舉，積極探索新的辦事方式，按照“流程最優(yōu)、期限最短、成本最低、服務最好”的目標，全面加強和規(guī)范鎮(zhèn)村兩級便民服務工作，鞏固全市“E路通”便民服務體系建設成效，提升鎮(zhèn)村便民服務標準化水平，推進政務服務便捷化、智能化，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。大力實施“一窗受理”“全通崗”服務模式，讓群眾只進一個門，只到一個窗，辦成要辦的事，真正把便民服務中心建設成服務群眾滿意的民心窗口。

推進服務場所建設，提升政府形象。宮里鎮(zhèn)全面加強和規(guī)范鎮(zhèn)村兩級便民服務工作，鞏固全市“E路通”便民服務體系建設成效，提升鎮(zhèn)村便民服務標準化水平。一是充實完善鎮(zhèn)便民服務中心服務設施，增加學雷鋒志愿服務站便民設施，增設綜合服務、市場監(jiān)管、“吐槽找茬”窗口，推行“窗口無否決權”服務機制，設置群眾等候區(qū)、自助服務區(qū)、增設咨詢引導處，進一步提高了服務功能，方便群眾辦事。二是進一步規(guī)范村級便民服務站場所設置，統(tǒng)一名稱標識、統(tǒng)一場所設置、完善基礎設施，本著因陋就簡、因地制宜的原則，整合利用現(xiàn)有村黨群服務中心、村級組織活動場所，打造村便民服務站。全鎮(zhèn)43個便民服務站點均按要求達到了”六有一能”標準，真正讓“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”成為常態(tài)。

強化政務服務標準，提高辦事效率。規(guī)范事項梳理。針對便民服務中存在的“難點”、“痛點”、“堵點”，全面梳理各部門網(wǎng)上政務服務事項，規(guī)范鎮(zhèn)村兩級事項標準，建立代辦清單、一次辦好清單，并通過一次性告知，減少辦事程序和手續(xù)，積極推進政務服務標準化，提高辦事效率。

加強中心隊伍建設，發(fā)揮示范作用。選拔政治素質高、工作能力強、熱心服務的人員充實到學雷鋒志愿服務隊，充分發(fā)揮各村代辦員作用，能代辦的代辦，也可通過電話辦理和網(wǎng)上辦理，減少人員聚集，做到了防疫和工作兩不誤。設置“吐槽找茬”窗口，主動引導群眾把辦事中遇到的“難點”、“賭點”和“痛點”指出來，作為我們今后工作改進的重要依據(jù)。加強大廳內自助終端機的管理維護，確保自助終端機能正常運行，主動引導辦事群眾使用自助終端機，推行自助服務，讓群眾享受到真真切切的便利，切實提高了群眾辦事的滿意度和獲得感。

健全完善管理制度，打造“陽光政府”。將辦事清單、代辦流程、業(yè)務辦理服務指南、相關政策、窗口人員崗位職責及聯(lián)系電話、市鎮(zhèn)兩級監(jiān)督電話全部公開，接受全社會監(jiān)督，積極打造“陽光政府”；積極開展“好差評”工作，主動引導辦事群眾掃碼進行好差評，進一步接受社會監(jiān)督，拉近干群關系；加強對鎮(zhèn)便民中心工作人員的考核管理，要求嚴格遵守崗位責任制。每季度開展“紅旗窗口”評選活動，通過評先樹優(yōu)激勵大家提高工作熱情。加強對各村便民服務站的監(jiān)管和指導，制定了對村級便民服務站日常監(jiān)管工作制度，每月對村便民服務站基層平臺工作進行實地指導和業(yè)務培訓，定期對村便民服務站基層平臺維護工作情況進行通報。鎮(zhèn)便民服務中心不定期對村級便民服務工作進行督查，并將督查情況納入該村的年終目標考核。

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