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95559是交通銀行客服熱線。市民無論何時何地，只需撥打"95559"就可通過身邊的電話，輕松享受到交通銀行一系列方便、快捷、365天每天24小時的全天候金融服務(wù)。

交行的客戶免費使用該項服務(wù)，但是電話接入要收取正常的通話費。

擴(kuò)展資料：

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主要業(yè)務(wù)：

工說方度力量好月黨求基干必收走積史太始。

一是業(yè)務(wù)咨詢：可辦理公共信息查詢和金融業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)。公共信息包括：牌價，利率、特約商戶、網(wǎng)點、自助設(shè)備、券商信息。金融業(yè)務(wù)包括：太平洋卡，儲蓄，個人貸款，個人外匯，中間業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)等。市民可以通過人工座席代表或自動語音應(yīng)答咨詢交行的各種業(yè)務(wù)。交行客戶服務(wù)中心配有專業(yè)的客服人員和完整的知識庫系統(tǒng)，隨時解答客戶提出的各種問題。

二是求助熱線：隨時幫助客戶解決辦理銀行業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種問題和困難。客戶在通過各種渠道辦理銀行業(yè)務(wù)時，遇到任何問題，都可以通過95559電話銀行向客戶服務(wù)人員求助。交行高效專業(yè)的客服團(tuán)隊將隨時為客戶提供周到的服務(wù)。

三是自助交易：撥通95559，在語音提示的指導(dǎo)下，客戶可以方便地查詢本人多個賬戶的情況，進(jìn)行注冊賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)，可以向他人賬戶轉(zhuǎn)賬，還可以實現(xiàn)自助繳費、銀證轉(zhuǎn)賬、彩票投注、掛失業(yè)務(wù)、外匯買賣、開放式基金交易、股票買賣等多種理財功能。

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四是建議窗口：受理客戶對交行產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)受理情況的批評和建議，并在規(guī)定時間內(nèi)給客戶以滿意的答復(fù)。交行對客戶建議投訴處理制定了嚴(yán)格的管理流程，對客戶提出的每個批評和建議，95559都將進(jìn)行及時的處理。交行實行首問負(fù)責(zé)制，對客戶的建議將及時處理，盡快回復(fù)，確?？蛻舻玫綕M意的服務(wù)。

五是客戶聯(lián)系：銀行主動以電話、傳真等方式與客戶聯(lián)系，向客戶發(fā)送各種重要通知、業(yè)務(wù)宣傳資料和產(chǎn)品信息。對交行推出的新產(chǎn)品、新服務(wù)、優(yōu)惠措施、獎勵計劃等，95559將通過各種方式及時向客戶進(jìn)行推介，為客戶帶來優(yōu)惠。

參考資料：

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