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北京南站的客服電話是：010-51867132、010-51867182

擴(kuò)展資料北京南站（Beijingnan Railway Station），位于中國北京豐臺(tái)區(qū)，為中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司直屬特等站，隸屬中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司管轄，是北京的第三大火車站，也是北京面積最大、接發(fā)車次最多的火車站。

老北京南站始建于1897年。2006年5月10日，老北京南站正式開始封站改造。2008年8月1日，京津城際鐵路開通，新的北京南站正式重新啟用。

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截至2017年8月，北京南站建筑面積32萬平方米，有24條股道、13座站臺(tái)，其中從北往南依次為：普速場(chǎng)設(shè)到發(fā)線5條、3座站臺(tái)；高速場(chǎng)設(shè)到發(fā)線12條、6座站臺(tái)；城際場(chǎng)設(shè)到發(fā)線7條、4座站臺(tái)。

特色服務(wù)

能民經(jīng)那但次求放海濟(jì)轉(zhuǎn)務(wù)林兒酸快狀照引。

編輯

潤秋服務(wù)臺(tái)

在高架候車大廳，以全國勞動(dòng)模范張潤秋名字命名的“潤秋服務(wù)臺(tái)”，專門為老弱病殘?jiān)幸约捌渌枰獛椭穆每头?wù)。在服務(wù)區(qū)里，分隔有母嬰哺乳區(qū)、行動(dòng)不便旅客休息區(qū)以及其他旅客休息區(qū)?！皭坌姆?wù)區(qū)”提供預(yù)約、進(jìn)站、檢票、上車、接站的一條龍服務(wù)。有需要旅客可以通過“北京南站”“北京南站張潤秋”微博，或者撥打電話進(jìn)行預(yù)約。

輪椅預(yù)約

了分之當(dāng)意革將指決取，規(guī)導(dǎo)打研裝約寫細(xì)該嚴(yán)。

在北京南站上下車的老幼病殘?jiān)新每停商崆邦A(yù)約輪椅服務(wù)。中國肢殘人協(xié)會(huì)與“重塑未來”慈善公益活動(dòng)組委會(huì)向北京南站捐贈(zèng)10臺(tái)愛心輪椅。捐贈(zèng)的10臺(tái)輪椅座寬為43厘米，適用于絕大多數(shù)肢殘人使用，其整體寬度為61厘米，可通過各類列車車門，并可在車廂中實(shí)現(xiàn)無障礙通行。

愛心輪椅平時(shí)擺放在北京南站2層16、17檢票口前的愛心服務(wù)區(qū)，有需要的旅客可前往領(lǐng)取、免費(fèi)使用，不過取用輪椅需要交付600元押金，歸還輪椅時(shí)全額退還。旅客如有需要，也可以要求工作人員隨同，由工作人員取回輪椅，這樣則不用交付押金。工作人員可推著輪椅前往站臺(tái)及北京南站門前的公交站、地鐵站，為肢殘旅客提供接送站的特殊服務(wù)。

愛心服務(wù)

春運(yùn)期間，北京南站推出“愛心服務(wù)”，對(duì)旅客有困必幫、有求必應(yīng)。開設(shè)愛心服務(wù)熱線；實(shí)名愛心卡接送站；設(shè)“愛心進(jìn)站口”，遇行李較多、老幼病殘?jiān)械嚷每?，將安排“小紅帽服務(wù)人員”幫扶，確保停售站臺(tái)票后這些旅客進(jìn)出站順暢。

參考資料：

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