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1、　　豐巢快遞柜最久能存放7天。豐巢會員可免費存放7天，在效期內(nèi)不限定存放次數(shù)；非會員可免費存放18小時，超過18小時后，每12小時收費0.5元，3元封頂。節(jié)假日存放不計費，寫字樓周六日存放也不計費，快遞員在豐巢存放物件時，需征得用戶同意。

2、　　豐巢成立于2015年，企業(yè)總部設(shè)立于深圳南山，旗下產(chǎn)品服務(wù)覆蓋物流快遞、社區(qū)服務(wù)、廣告媒介等領(lǐng)域，致力于以智能柜為最后一公里交付提供高效的解決方案。

3、　　豐巢之前的免費保管快遞時長為12個小時，普通用戶在超過12小時后取件將收費0.5元及以上。在今年5月中旬，豐巢以不合理的收費問題引發(fā)了行業(yè)監(jiān)管部門的介入，這才迫使豐巢公司將免費保管時間由12個小時延長至18個小時，且節(jié)假日不收費，寫字樓周末不計費，并對已付費用戶贈送一個月的會員權(quán)益。

4、　　目前，豐巢對用戶服務(wù)已做出了調(diào)整，不僅會協(xié)助快遞員在征得用戶同意后投件入柜而且調(diào)整了用戶免費保管時長，并對已付費用戶贈送一個月的會員權(quán)益，充分保障了用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)，最大程度上保障了用戶的權(quán)益。

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