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1、進入個人中心界面后可以看到有【高鐵客服中心】和【機票客服中心】，這里我們點擊【高鐵客服中心】。

2、進入客服界面后，在界面的右下角可以看到有【聯(lián)系客服】，點擊這個選項。

3、接下來會進入到聯(lián)系客服的界面，在這里任意點擊一個問題。

4、在相關問題的界面中的下方有【去留言】的選項，如圖所示，點擊一下這個選項。

5、在接下來的界面中我們輸入自己遇到的問題和聯(lián)系方式后點擊【提交】即可。

6、當然我們也可以直接聯(lián)系高鐵客服，撥打12306電話即可聯(lián)系客服。

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