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1、您好：
根據(jù)您的描述，您可嘗試以下操作：1.重新開(kāi)關(guān)機(jī)2.待機(jī)畫(huà)面點(diǎn)擊應(yīng)用程序-設(shè)定-更多-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-網(wǎng)絡(luò)模式-選擇僅GSM3.測(cè)試是否不同地理位置都是如此，初步排除網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋問(wèn)題。

2、4.如果條件允許，更換SIM卡進(jìn)行測(cè)試。

3、5.檢查手機(jī)是否安裝了安全衛(wèi)士或來(lái)電通等軟件，卸載后嘗試。

4、6.（備份數(shù)據(jù)：電話簿、短信息、多媒體等）,建議您恢復(fù)出廠設(shè)置.恢復(fù)出廠設(shè)置后還是無(wú)法解決，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)及進(jìn)一步處理.具體服務(wù)中心查詢請(qǐng)點(diǎn)擊：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎訪問(wèn)三星服務(wù)預(yù)約：
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