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符合紅碼轉(zhuǎn)碼條件未能自動轉(zhuǎn)碼的紅碼人員，或者對健康碼狀態(tài)有異議的人員，可通過以下渠道轉(zhuǎn)碼：
通過各地區(qū)健康碼“異常反饋”功能、12345政務(wù)服務(wù)熱線、所在市縣（區(qū)）指揮部等渠道反饋。
屬地疫情防控指揮部要安排專人及時受理，經(jīng)核實確認(rèn)后，符合轉(zhuǎn)碼條件的人員，健康碼信息系統(tǒng)將在24小時內(nèi)完成轉(zhuǎn)碼操作。

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