當(dāng)前大家對(duì)于中國鐵路客戶服務(wù)中心都是頗為感興趣的，大家都想要了解一下中國鐵路客戶服務(wù)中心，那么小美也是在網(wǎng)絡(luò)上收集了一些關(guān)于中國鐵路客戶服務(wù)中心的一些信息來分享給大家，希望能夠幫到大家哦。

1、中國鐵路客戶服務(wù)中心（12306.cn）是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)。

2、客戶通過登錄網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。

3、鐵路貨運(yùn)客戶可以通過本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。

4、2021年9月1日，鐵路12306網(wǎng)站適老化無障礙功能正式上線運(yùn)行，12306手機(jī)APP適老化無障礙功能正在進(jìn)行測試準(zhǔn)備，9月上旬上線運(yùn)行^。

5、2022年1月，鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控精準(zhǔn)要求和旅客便捷出行需求，不斷改進(jìn)服務(wù)舉措，方便旅客購票和退改簽。

6、延長12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）售票服務(wù)時(shí)間由每日5：00至23：30調(diào)整為5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，退票截止時(shí)間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前^。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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