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1、當(dāng)你的路由器不能上網(wǎng)時,首先應(yīng)該檢查的是,你家的寬帶現(xiàn)在是否正常?如果寬帶本身出現(xiàn)了故障,那么不管路由器中如何設(shè)置,都是不能上網(wǎng)的。所以,當(dāng)出現(xiàn)路由器連不上網(wǎng)的問題時,首先應(yīng)該檢查下你家的寬帶是否有問題。測試寬帶是否正的方法很簡單,請大家按照下面的方法操作:1、先把你的路由器取下來放到一邊,檢查寬帶是否正常的時候,用不到路由器了。2、把貓/光貓上接出來的網(wǎng)線,直接插在電腦的網(wǎng)線接口。如果你家寬帶沒有用到貓,那就把入戶的那根寬帶網(wǎng)線,直接插在電腦上面。3、然后電腦中用“寬帶連接”程序進行連接上網(wǎng),注意觀察此時電腦能否正常上網(wǎng)?
2、如果此時電腦可以正常上網(wǎng),說明你家的寬帶沒有問題的。那么,請直接閱讀第二步中的內(nèi)容。如果此時電腦無法上網(wǎng),說明家里的寬帶可能出現(xiàn)了問題。注意問題:(1)、如果你家寬帶沒有寬帶賬號、寬帶密碼,那么就不需要用“寬帶連接”來連接上網(wǎng)了,電腦連接貓或者寬帶網(wǎng)線后,直接觀察電腦能否上網(wǎng)。(2)、如果用“寬帶連接”撥號上網(wǎng)的時候,出現(xiàn):691錯誤代碼;說明是 寬帶賬號 或 者寬帶密碼 不正確。這時候,請仔細檢查你的寬帶賬號和密碼信息,如不清楚,建議咨詢寬帶運營商。
3、(3)、如果用“寬帶連接”撥號上網(wǎng)的時候,出現(xiàn):651錯誤代碼;說明是寬帶線路問題。4、如果經(jīng)過上面的測試,最后發(fā)現(xiàn)是寬帶有問題,那么此時你應(yīng)該撥打?qū)拵Э头娫挘M行故障申報;讓運營商安排工作人員上門進行檢修。
4、據(jù)統(tǒng)計,90%以上的用戶,都是因為設(shè)置路由器的時候,操作不正確,最后才導(dǎo)致路由器不能上網(wǎng)。所以,請仔細閱讀下面的內(nèi)容,并嚴格按照教程中的方法,設(shè)置你的路由器。 1、路由器連接錯誤路由器中一般有5個網(wǎng)線接口,1個WAN接口,4個LAN接口。如果把路由器中的網(wǎng)線接口,連接錯誤了;會導(dǎo)致路由器設(shè)置后不能上網(wǎng)的問題出現(xiàn)。所以,請大家按照下面的方式,來連接你的路由器:(1)、路由器的WAN接口,請用網(wǎng)線連接到貓/光貓的網(wǎng)口;如果你家寬帶沒有貓,那就需要把入戶的寬帶網(wǎng)線,插在路由器的WAN接口。(2)、用電腦來設(shè)置路由器時,電腦需要用網(wǎng)線,連接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一個接口。
5、重要說明:按照上訴正確方式連接路由器后,電腦暫時就不能上網(wǎng)了。但是,這是正常的現(xiàn)象,并不會影響到路由器設(shè)置。因為在設(shè)置路由器的時候,并不需要電腦能夠上網(wǎng)的,只要路由器的連接是正確的,電腦就可以打開路由器的設(shè)置頁面,對路由器進行設(shè)置。具體的原理,涉及到局域網(wǎng)通信技術(shù),各位新手用戶沒必要研究,希望你們能夠記住這一點就可以了。
6、上網(wǎng)方式選擇錯誤在設(shè)置路由器上網(wǎng)的時候,需要選擇一種“上網(wǎng)方式”。路由器中的“上網(wǎng)方式”通常有3個選項寬帶撥號上網(wǎng) (ADSL撥號、PPPoE撥號)自動獲得IP地址上網(wǎng) (動態(tài)IP上網(wǎng)、DHCP上網(wǎng))固定IP地址上網(wǎng) (靜態(tài)IP上網(wǎng))如果“上網(wǎng)方式”選擇錯誤,會導(dǎo)致路由器設(shè)置后不能上網(wǎng)的問題出現(xiàn)。所以,在設(shè)置路由器的時候,一定要確保“上網(wǎng)方式”選擇是正確的。
7、寬帶賬號和密碼錯誤當(dāng)路由器的“上網(wǎng)方式”選擇:寬帶撥號上網(wǎng) 時,如果把下面的 寬帶賬號、寬帶密碼 填寫錯誤了,那么設(shè)置后也會連接不上網(wǎng)的。重要說明:(1)、寬帶賬號、寬帶密碼,是開通寬帶業(yè)務(wù)的時候,運營商提供給你的。(2)、如果忘記了 寬帶賬號、寬帶密碼,可以撥打?qū)拵Э头娫挘?lián)系客服查詢到。
8、未修改LAN口IP地址當(dāng)路由器的“上網(wǎng)方式”選擇:自動獲得IP地址 時,為了避免IP地址沖突,需要修改路由器的LAN口IP地址。此時,可以把自己路由器的LAN口IP地址,修改成:192.168.2.1,如下圖所示。注意問題:目前新版本的路由器,檢測到IP地址沖突的時候,會自動修改LAN口IP地址。這個問題,僅存在幾年前的一些老版本路由器中,如果你的路由器是最近新買的,那么可以忽略這個問題。
9、固定IP參數(shù)錯誤當(dāng)路由器的“上網(wǎng)方式”選擇:固定IP地址 時,需要填寫正確的 IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備用DNS 信息。如果在路由器中填寫的: IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備用DNS 不正確,那么路由器設(shè)置后,肯定是連不上網(wǎng)的。
10、注意問題:(1)、IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備用DNS 等信息,是開通寬帶業(yè)務(wù)的時候,運營商提供的。如果忘記了,請撥打?qū)拵Э头娫挷樵?。?)、如果你開通寬帶業(yè)務(wù)的時候,運營商沒有提供 IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備用DNS 信息給你。說明,你路由器中的“上網(wǎng)方式”選擇錯誤了。
11、某些地區(qū)的寬帶運營商,喜歡耍流氓;默認情況下,會限制用戶使用路由器來上網(wǎng)。這種情況下,我們正確設(shè)置路由器后,路由器仍然是連不上網(wǎng)的。此時,還需要在路由器中,設(shè)置“MAC地址克隆”,如下圖所示。
12、一般情況下,路由器中設(shè)置 MAC地址克隆后,就可以突破運營商限制使用路由器的問題了,即克隆MAC地址后,路由器就可以正常上網(wǎng)了。注意問題:請在你自己路由器中,找到“MAC地址設(shè)置”、“WAN口MAC地址”等選項,然后選擇:當(dāng)前管理PC的MAC地址 即可。
13、重啟路由器切斷路由器的電源,稍微等待幾分鐘,在接通電源;然后測試下路由器的上網(wǎng)情況?恢復(fù)出廠設(shè)置在你的路由器接通電源的情況下,按住路由器上的復(fù)位按鈕10秒左右的時間,就可以恢復(fù)出廠設(shè)置了。
14、路由器設(shè)置成功后,可以在路由器設(shè)置界面中,找到“上網(wǎng)設(shè)置”或者“WAN口設(shè)置”選項,查看到連接成功的提示,如下圖所示。
15、如果“上網(wǎng)設(shè)置”或者“WAN口設(shè)置”選項下,全部是顯示0,并且提示W(wǎng)AN口連接失敗,如下圖所示。說明路由器還是不能上網(wǎng)的,請按照上面的步驟,仔細檢查相關(guān)設(shè)置。
本文到此結(jié)束,希望對大家有所幫助。
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